قانونگذاران شهر سیاتل در هفته جاری به ممنوعیت تعیین قیمت در فروشگاههای زنجیرهای مواد غذایی بر اساس اطلاعات شخصی خریداران، از جمله تاریخچه مرور وب و ویژگیهای جمعیتشناختی، رای مثبت دادند. این اقدام گامی مهم در جهت مقابله با فناوریهای قیمتگذاری پویا و الگوریتمی به شمار میرود که در سالهای اخیر مورد توجه خردهفروشان بزرگ قرار گرفته است.
جزئیات لایحه و دامنه شمول آن
این مصوبه که تحت عنوان «قانون شفافیت و قیمتگذاری منصفانه» (Fair Pricing and Transparency Act - CB 121267) شناخته میشود، هنوز به امضای کیتی ویلسون (Katie Wilson)، شهردار سیاتل، نرسیده است تا به قانون رسمی تبدیل شود.
در صورت تصویب نهایی، این قانون تنها شامل حال فروشگاههای خردهفروشی مواد غذایی خواهد شد که حداقل ۲۰ شعبه فعال در سطح جهان دارند. این طرح به طور ویژه «تبعیض قیمتی مبتنی بر الگوریتم» (algorithmic-based price discrimination) را غیرقانونی اعلام میکند. این تعریف شامل تعیین قیمتها بر اساس «تحلیل خودکار رفتار مصرفکننده، موقعیت مکانی، ویژگیهای جمعیتشناختی، دادههای زیستسنجی (بیومتریک) یا سایر اطلاعات شخصی» میشود.
استثناها و معافیتهای قانونی خردهفروشان
اگرچه این مصوبه به طور کلی قیمتگذاری بر اساس دادههای مکانی را ممنوع میکند، اما به خردهفروشان اجازه میدهد که موقعیت مکانی مشتری را در زمان محاسبه هزینه تحویل کالا (دلیوری) لحاظ کنند. علاوه بر این، لایحه مذکور مانعی برای ارائه برنامههای وفاداری مشتریان (loyalty programs) ایجاد نخواهد کرد.
همچنین فروشگاهها همچنان مجاز خواهند بود به گروههای بزرگ و مشخصی از جامعه تخفیف ارائه دهند. این گروهها شامل موارد زیر میشوند:
- معلمان و پرسنل آموزشی
- پرسنل نظامی
- دانشجویان و دانشآموزان
- سالمندان
- کارکنان فروشگاهها
- ساکنان یک منطقه جغرافیایی خاص
حمایت نهادهای نظارتی و روندهای ملی در ایالات متحده
نهاد نظارتی «کانسیومر ریپورتس» (Consumer Reports) با ارسال نامهای به اعضای شورای شهر سیاتل از این لایحه حمایت کرد. این سازمان استدلال کرد که قیمتگذاری شخصیسازیشده میتواند از چندین جهت به مصرفکنندگان آسیب برساند؛ از جمله «ارائه قیمتهای متفاوت بر اساس وضعیتهای حمایتی خاص» و «تحت فشار قرار دادن مشتریان برای پرداخت حداکثر مبلغی که به طور فردی تمایل به پرداخت آن دارند».
اقدام سیاتل در زمانی صورت میگیرد که قانونگذاران در سراسر ایالات متحده به طور فزایندهای بر روی موضوع قیمتگذاری شخصیسازیشده تمرکز کردهاند. پیش از این در سال جاری، ایالت نیوجرسی قانون «قیمتگذاری نظارتی» (surveillance pricing) را تصویب کرد که کسبوکارها را از استفاده از دادههای شخصی خریداران – از جمله دادههای مرور وب و سایر اطلاعات مرتبط با افراد – برای تعیین قیمت مواد غذایی منع میکند.
ایالتهای مریلند و کنتیکت نیز برخی از اشکال قیمتگذاری سفارشیسازیشده را ممنوع کردهاند و ایالتهای دیگری مانند نیویورک در حال بررسی محدودیتهای مشابه هستند. در سطح فدرال نیز کمیسیون تجارت فدرال (FTC) ماه گذشته پیشنهاد کرد شرکتهایی که از اطلاعات شخصی برای تعیین قیمتهای فردی استفاده میکنند، باید این اقدام را در شرایطی که قیمتگذاری شخصیسازیشده موجب غافلگیری مصرفکننده میشود، به طور شفاف اعلام و افشا کنند.