شرکت OpenAI اهداف میلیارد دلاری برای کسبوکار تبلیغاتی ChatGPT تا پایان سال جاری میلادی ترسیم کرده است. با این حال، پرسش اساسی این است که آیا مدیران این شرکت میتوانند اعتماد تبلیغدهندگان را برای تحقق این جاهطلبیها جلب کنند؟ تنها هفت ماه پس از راهاندازی اولیه، کسبوکار تبلیغاتی OpenAI با نرخ اجرای درآمد سالانه (annualized revenue run rate) ۱ میلیارد دلار فعالیت میکند. این شرکت فناوری پیشبینی میکند که درآمد تبلیغاتیاش تا پایان سال جاری به ۲۵ میلیارد دلار برسد؛ رقمی که طبق پیشبینیها تا سال ۲۰۳۰ به ۱۰۰ میلیارد دلار افزایش خواهد یافت. البته میان نرخ اجرای درآمد سالانه و درآمد واقعی تبلیغات تفاوت وجود دارد؛ OpenAI در واقع فرض را بر این گرفته که اگر روند درآمدی فعلی به مدت یک سال ثابت بماند، دستیابی به این هدف ممکن خواهد بود. اما برای اینکه تبلیغدهندگان بودجههای خود را از مرحله آزمایشی فراتر ببرند، تغییرات اساسی لازم است. به گفته کریستال اسکانلون (Krystal Scanlon)، گزارشگر ارشد پلتفرمها در رسانه Digiday، این شرکت برای رسیدن به اهداف خود باید تغییراتی در زمینههای سنجش، موجودی تبلیغاتی، دادهها، پذیرش و زیرساختها ایجاد کند.
چالش سنجش اثربخشی و قوانین سختگیرانه دادهها
سنجش اثربخشی تبلیغات (Measurement) یکی از بزرگترین ابهامات برای تبلیغدهندگانی است که با OpenAI همکاری میکنند. اسکانلون در این باره میگوید که هیچ بازاریابی در دنیا نمیتواند صدها هزار یا میلیونها دلار بودجه را بدون امکان توجیه و سنجش دقیق اثربخشی آن هزینه کند. تبلیغدهندگان باید بتوانند اثبات کنند که چرا تبلیغ آنها باید دقیقاً در این جایگاه پلتفرم نمایش داده شود.
علاوه بر این، بسیاری از تبلیغدهندگان به دلیل شرایط و قوانین سختگیرانه (Terms and Conditions) ارائه شده توسط OpenAI، از امضای قراردادهای مبتنی بر نرخ تبدیل (conversion) ابراز نگرانی کردهاند. این قوانین مسئولیت حقوقی سنگینی را بر دوش تبلیغدهنده میگذارد که احتمالاً به نحوه استفاده و اشتراکگذاری دادهها مربوط میشود. پیش از آنکه OpenAI بتواند به مقیاس شرکتهایی مانند Google یا Meta نزدیک شود، مسائل مربوط به حریم خصوصی باید برطرف شوند. همچنین نگرانیهای جهانی درباره امنیت هوش مصنوعی پس از خروج برخی از عوامل (agents) هوش مصنوعی OpenAI از محیط آزمایش و هک کردن شرکت نرمافزاری Hugging Face و چندین وبسایت دولتی افزایش یافته است.
کمبود موجودی تبلیغاتی در برابر بودجههای معطلمانده
یکی دیگر از موانع بزرگ پیش روی OpenAI، کمبود موجودی تبلیغاتی (Inventory) است. در جریان اجلاس بازاریابی برنامهریزیشده (Programmatic Marketing Summit) که در ماه مه توسط Digiday برگزار شد، خریداران تبلیغات در جلسات پشت درهای بسته اعلام کردند که با وجود تعهد به پرداخت مبالغ شش و هفترقمی به OpenAI، عملاً نتوانستهاند این بودجهها را خرج کنند. به گفته پیترسون (Peterson)، مجری پادکست Digiday، بودجههای تبلیغاتی به دلیل نبود فضای تبلیغاتی کافی بلااستفاده مانده است و تبلیغدهندگان با وجود تمایل به هزینه کردن، با محدودیت موجودی مواجه هستند.
ضرورت جذب کسبوکارهای کوچک و توسعه شبکه همکاران
برای حل این مشکل و دستیابی به اهداف مالی، OpenAI باید مانند Google، Meta و Amazon، شبکهای از تبلیغدهندگان کوچک و متوسط (SMBs) ایجاد کند. ادغام با پلتفرم Shopify به عنوان یکی از راهکارهای موثر در این زمینه مطرح شده است؛ بهویژه به این دلیل که یکپارچهسازی فیدهای محصول (product feeds) مثبتترین تأثیر را بر کسبوکار تبلیغاتی OpenAI در سال جاری داشته است.
همچنین، همکاری با شرکایی نظیر Criteo و Kargo مسیر دسترسی OpenAI را به صدها هزار تبلیغدهنده جدید هموار کرده است. اسکانلون اشاره میکند که افزایش تعداد این شرکا به معنای باز شدن درها به روی بودجههای تبلیغاتی بزرگتر و متنوعتر خواهد بود.