شرکت OpenAI در روز جمعه ۱۳ نوامبر از ابزار جدیدی به نام کیف پول چت‌جی‌پی‌تی (ChatGPT Wallet) رونمایی کرد؛ ابزاری که به ایجنت‌های هوش مصنوعی (AI agents) اجازه می‌دهد خریدهای کاربران را بدون دسترسی مستقیم به اطلاعات کارت اعتباری آن‌ها انجام دهند. این سیستم که نیازمند تأیید امنیتی برای هر تراکنش است، تمامی پاداش‌ها و حمایت‌های بیمه‌ای کارت‌های اعتباری موجود را حفظ می‌کند. بر اساس اعلام OpenAI، این خدمت در گام نخست از طریق ایجنت‌های شخصی این شرکت به نام dots در دسترس مشترکان سرویس ChatGPT Pro که بالای ۱۸ سال سن داشته و ساکن ایالات متحده هستند و کارت‌های اعتباری واجد شرایط آمریکایی دارند، قرار می‌گیرد.
شراکت با غول‌های پرداخت و زیرساخت توکن‌سازی
شرکت OpenAI کیف پول ChatGPT Wallet را با همکاری سه شبکه بزرگ پرداخت شامل American Express، Mastercard و Visa توسعه داده است. این شرکت در بیانیه خبری خود اعلام کرد: «هفتگی ۱.۲ میلیارد نفر از سرویس ChatGPT استفاده می‌کنند و بسیاری از آن‌ها برای بررسی محصولات، مقایسه گزینه‌ها و تصمیم‌گیری برای خرید به این ابزار مراجعه می‌کنند. با کیف پول ChatGPT Wallet، ما اکنون به افراد کمک می‌کنیم تا خریدهای خود را تکمیل کنند و به ایجنت‌های آن‌ها روشی برای پرداخت می‌دهیم که کسب‌وکارها می‌توانند آن را با سیستم‌های موجود خود بپذیرند.»
روش کار این کیف پول به این صورت است که کاربران تنها یک بار کارت اعتباری خود را ثبت می‌کنند. هنگام خرید، کاربر اقلام، مبلغ کل و کارت انتخابی را بررسی کرده و تراکنش را با یک تأیید امنیتی مانند Face ID یا اسکن اثر انگشت (fingerprint scan) تأیید می‌کند. پس از این تأیید، شبکه پرداخت یک توکن پرداخت (payment token) ارائه می‌دهد و هزینه بدون به اشتراک گذاشتن اطلاعات واقعی کارت با فروشنده یا ایجنت هوش مصنوعی، روی کارت کاربر شارژ می‌شود.
چشم‌انداز تجارت ایجنت‌محور و راهنمای کسب‌وکارها
شرکت OpenAI برنامه‌ریزی کرده است تا به مرور زمان به کاربران امکان دهد خریدهای خود را به‌طور کامل به ایجنت‌های هوشمند واگذار کنند. این فرایند قرار است بر اساس پارامترهای مشخص، تأییدهای اولیه (preapprovals) و پروتکل‌های حفاظتی ارتقایافته انجام شود.
برای کمک به پذیرش این پروتکل توسط فروشندگان و انطباق آن‌ها با «تجارت ایجنت‌محور» (agentic commerce)، این شرکت دستوری با عنوان «کتابچه راهنمای شرکای تجاری» (Commerce Partner Playbook) منتشر کرده است. این راهنما به کسب‌وکارها آموزش می‌دهد که چگونه اطلاعات محصولات خود را در دسترس قرار دهند، دسترسی ایجنت‌ها را تضمین کنند و با تامین‌کنندگان خدمات پرداخت و ارزیابی ریسک همکاری نمایند تا از رد بی‌مورد تراکنش‌ها جلوگیری شود. OpenAI در بیانیه خود تأکید کرده است: «ما با کسب‌وکارها، بانک‌ها و شبکه‌های پرداخت همکاری خواهیم کرد تا از تجربیات اولیه بیاموزیم و دامنه دسترسی را گسترش دهیم و به مشتریان و کسب‌وکارهای بیشتری کمک کنیم تا از مزایای تجارت ایجنت‌محور بهره‌مند شوند.»
چالش‌های اعتماد کاربران در تفویض اختیارات مالی
بر اساس گزارش موسسه پژوهشی PYMNTS Intelligence با عنوان «آیا فصل خرید ۲۰۲۶ ایجنت‌محور خواهد شد؟»، اگرچه مصرف‌کنندگان با واگذاری مرحله تحقیق و بررسی به ابزارهای هوش مصنوعی راحت هستند، اما تمایل بسیار کمتری برای تفویض هویت، انتخاب روش پرداخت یا تصمیم‌گیری‌های غیرقابل بازگشت دارند.
در گزارش PYMNTS آمده است: «این بدان معنا نیست که تجارت ایجنت‌محور یک پروژه شکست‌خورده است؛ بلکه نشان می‌دهد بازار به سمت شکل کنترل‌شده‌تری از تفویض اختیار حرکت می‌کند. شکلی که در آن ایجنت هوش مصنوعی کارهای عملیاتی را انجام می‌دهد، مصرف‌کننده قوانین را تعیین می‌کند، یک ارائه‌دهنده آشنای خدمات پرداخت از اعتبارات محافظت می‌کند و تراکنش در زمانی که تصمیم‌گیری اهمیت حیاتی پیدا می‌کند، متوقف می‌شود تا تأیید نهایی انجام گیرد.»