خرده‌فروشی بزرگ لوازم الکترونیکی Best Buy کمپین تبلیغاتی جدیدی را با عنوان «Open More» برای فصل تعطیلات آغاز کرده است. این کمپین به‌جای تمرکز محض بر خصوصیات فنی محصولات، بر تجربیات و دستاوردهایی تمرکز دارد که این گجت‌ها در زندگی روزمره مصرف‌کنندگان ایجاد می‌کنند. این اقدام در حالی صورت می‌گیرد که غول خرده‌فروشی کالاهای دیجیتال باید خریداران را در میان دو واقعیت اقتصادی متفاوت هدایت کند: از یک سو بودجه خانوارها به دلیل هزینه‌های بالای اقلام اساسی مانند خواربار و سوخت تحت فشار است، و از سوی دیگر تقاضا برای تجهیزات الکترونیکی با افزایش قیمت مواجه شده است.
پاسخ به فشار تورمی و رشد قیمت گجت‌ها
بر اساس گزارش «موسسه اقتصادی Mastercard»، تقاضای شدید برای تراشه‌های حافظه و قطعات مرتبط با توسعه زیرساخت‌های هوش مصنوعی باعث شده است قیمت تجهیزات تصویری، صوتی، عکاسی و پردازش اطلاعات با رشد ۱۲.۲ درصدی نسبت به سال گذشته مواجه شود. این افزایش قیمت در شرایطی رخ می‌دهد که مصرف‌کنندگان به‌طور سنتی انتظار دارند کالاهای الکترونیکی با گذشت زمان ارزان‌تر شوند، نه گران‌تر.
با وجود این فشارهای قیمتی، داده‌های Mastercard نشان می‌دهد که حجم فروش این بخش در طول فصل تعطیلات رشد خواهد داشت و تا این مرحله از سال ۲۰۲۶ نیز رشد سالانه ۱۰.۷ درصدی را ثبت کرده است. همچنین بررسی جدید «انجمن فناوری مصرف‌کننده» (CTA) تایید می‌کند که با وجود محدودیت‌های مالی، فناوری همچنان در صدر فهرست هدایا قرار دارد. در این میان، تنها ۵۸ درصد از پاسخ‌دهندگان وضعیت مالی خود را باثبات توصیف کرده‌اند که نسبت به ۶۶ درصد در سال ۲۰۲۵ کاهش چشمگیری نشان می‌دهد؛ اما با این حال، ۸۷ درصد از آن‌ها قصد دارند در تعطیلات امسال محصولات فناوری خریداری کنند.
تنوع‌بخشی به کانال‌های رسانه‌ای و همکاری با اینفلوئنسرها
شرکت Best Buy برای متمایز ساختن خود در بازار تعطیلات، تاکتیک‌های رسانه‌ای نوینی را به کار گرفته است. این خرده‌فروشی از پلتفرم TikTok Shop استفاده کرده و با تولیدکنندگان سرشناس محتوا نظیر Dude Perfect و Marques Brownlee وارد همکاری شده است. علاوه بر این، Best Buy شراکت خود را با رسانه‌های ورزشی مانند Sports Illustrated و Fox Sports توسعه داده و از حضور بازیکنان لیگ NFL بهره برده است.
این خرده‌فروشی همچنین حامی مالی دو مسابقه پربیننده تعطیلات شده است: بازگشت به پخش آگهی در مسابقه روز شکرگزاری شبکه NBC و برای نخستین بار، حضور تبلیغاتی در بازی شب شکرگزاری که از شبکه Netflix پخش می‌شود.
مارتی سن (Marty Senn)، مدیر ارشد بازاریابی Best Buy، در خصوص این کمپین اعلام کرد:
«تعطیلات زمانی است که خریداران بیش از هر زمان دیگری روی ما حساب می‌کنند و این نقطه‌ای است که ما در اوج عملکرد خود قرار داریم. کمپین جدید تکیه بر هویت اصلی ما دارد؛ یعنی ارائه راهنمایی‌های تخصصی، خدمات و پیشنهادهای جذاب تا بتوانیم در تمام مراحل بعدی زندگی مشتریان همراهشان باشیم. هر بخش از این کمپین نشان می‌دهد که چگونه به مشتریان کمک می‌کنیم فراتر از یک هدیه ساده، تجربه‌ای ارزشمند ارائه دهند.»
تیم خلاقیت داخلی Best Buy این کمپین را با همکاری آژانس‌های Rise and Shine Partners و Accenture Song به اجرا درآورده است. در یکی از ویدیوهای این کمپین با نام «Cool Kid»، والدین از کارشناسان تیشرت‌آبی Best Buy برای انتخاب سیستم بازی مناسب برای فرزند هشت‌ساله خود راهنمایی می‌گیرند که در نهایت به انتخاب دستگاه Nintendo Switch 2 منجر می‌شود.
اولویت‌های خرید و محبوب‌ترین هدایای فناوری
استیو کونیگ (Steve Koenig)، معاون تحقیقات بازار در CTA، درباره رفتار خرید مصرف‌کنندگان می‌گوید:
«فناوری بخش جدایی‌ناپذیر زندگی روزمره ماست و به ما کمک می‌کند ارتباط خود را حفظ کنیم، از سرگرمی‌ها لذت ببریم و سلامت خود را بهبود ببخشیم. از گوشی‌های همراه و لوازم جانبی گرفته تا تجهیزات صوتی بی‌سیم و گجت‌های پوشیدنی، فناوری هدیه‌ای است که کارایی آن مدت‌ها پس از پایان تعطیلات ادامه دارد.»
بر اساس داده‌های CTA، گوشی‌های هوشمند در صدر فهرست آرزوهای خریداران قرار دارند و رتبه چهارم لیست هدایای قطعی را به خود اختصاص داده‌اند. تجهیزات صوتی بی‌سیم نیز با ۶۷ درصد، محبوب‌ترین هدیه فناوری محسوب می‌شوند. لوازم جانبی موبایل مانند قاب، پاوربانک و پایه‌های شارژ بی‌سیم در رتبه‌های بعدی جای گرفته‌اند. این در حالی است که تمایل به خرید ساعت‌های هوشمند با کاهش مواجه شده و میزان تقاضا برای آن از ۵۳ درصد در سال گذشته به ۴۶ درصد رسیده است.