شرکت خردهفروشی بست بای (Best Buy) با تکیه بر ریشههای خود در بازار لوازم الکترونیکی مصرفی، تلویزیونهای متصل به اینترنت (Connected TV یا CTV) را در مرکز استراتژی توسعه شبکه رسانهای خود (Retail Media Network) قرار داده است. این شرکت در جریان رویداد سالانه خود، از بخش جدیدی در کسبوکار تبلیغاتی خود با نام Best Buy CTV رونمایی کرد که هدف آن ارائه فرصتهای تبلیغاتی پیشرفته به برندها با استفاده از دادههای دستاول مشتریان است.
همافزایی دادههای دستاول و تلویزیونهای هوشمند
به گفته سخنگوی این شرکت، Best Buy CTV راهکاری جدید است که مخاطبان هدف، دادههای مربوط به مالکیت دستگاهها و سیگنالهای قصد خرید مشتریان بست بای را با موجودی تبلیغاتی ممتاز (Premium Inventory) شرکای تجاری از جمله الجی (LG)، روکو (Roku) و آمازون (Amazon) ترکیب میکند.
به عنوان مثال، تبلیغدهندگان اکنون به موجودی تبلیغاتی در تمام تلویزیونهای جدید و موجود برند اینسیگنیا (Insignia) دسترسی خواهند داشت. اینسیگنیا برند اختصاصی تلویزیون بست بای است که از سیستمعامل فایر تیوی (Fire TV) آمازون استفاده میکند. بر اساس توافق صورتگرفته، بخش تبلیغات بست بای (Best Buy Ads) از فوریه ۲۰۲۷ استفاده از فناوری برنامهریزیشده (Programmatic) تبلیغات آمازون را آغاز خواهد کرد.
لیسا والنتینو (Lisa Valentino)، مدیر ارشد تبلیغات و رسانه بست بای، اشاره کرد که همکاری با آمازون از سال ۲۰۱۸ آغاز شده و در هشت سال گذشته، دهها میلیون خانه تلویزیونهای اینسیگنیا را خریداری کردهاند. او افزود این همکاری دسترسی فوقالعادهای ایجاد میکند و با ادغام نمودارهای مخاطبان، قابلیتهای هدفگیری دادهها و ابزارهای سنجش بست بای، یک تمایز جدی در بازار CTV به شمار میرود. علاوه بر این، در همکاری با الجی، تبلیغدهندگان برای نخستین بار از طریق یک شبکه رسانهای خردهفروشی به موجودی صفحه اصلی (Home screen) الجی و ویدیوهای CTV دسترسی خواهند داشت.
توسعه به سمت تجارت اجتماعی و برنامههای خلاقانه
بست بای علاوه بر تمرکز بر CTV، اعلام کرد که در اواخر اکتبر فعالیت خود را در تیکتاک شاپ (TikTok Shop) آغاز خواهد کرد و برنامه سازندگان محتوای خود (Best Buy Creator) را توسعه خواهد داد. با راهاندازی فروشگاه بست بای در تیکتاک شاپ، نزدیک به ۱۰ هزار محصول از برندهای مطرحی همچون اورا (Oura)، بوز (Bose)، دایسون (Dyson) و مایکروسافت (Microsoft) برای خرید در دسترس خواهد بود.
برنامه سازندگان محتوای بست بای که سال گذشته به عنوان ابزاری برای معرفی محصولات توسط کارشناسان فناوری و دریافت کمیسیون راهاندازی شده بود، اکنون متحول شده است تا برندها بتوانند به طور مستقیم با اینفلوئنسرها همکاری کنند. این برنامه اکنون میزبان گروهی از کارمندان فروشگاهی بست بای موسوم به «پیراهنآبیها» (Best Buy Blue Shirts) نیز خواهد بود تا برای کانالهایی مانند تیکتاک شاپ و CTV محتوا تولید کنند. والنتینو توضیح داد که این اقدامات به شرکای تجاری اجازه میدهد تا در محتوای سازندگان و تجربههای خرید تعاملی، بهویژه در بازههای کلیدی مانند فصل بازگشت به مدرسه و تعطیلات حضور داشته باشند.
تحلیل استراتژیک و چشمانداز رشد
اندرو لیپسمن (Andrew Lipsman)، تحلیلگر مستقل در موسسه Media, Ads + Commerce، اقدام بست بای در حوزه CTV را با خرید ۲.۳ میلیارد دلاری شرکت ویزیو (Vizio) توسط والمارت (Walmart) در سال ۲۰۲۴ مقایسه کرد. به گفته لیپسمن، این حرکت استراتژیک به بست بای مالکیت مستقیم بر موجودی تبلیغاتی را میدهد. او اشاره کرد که شبکههای رسانهای خردهفروشی به راحتی میتوانند فضاهای تبلیغاتی جدیدی در وبسایت یا فروشگاههای فیزیکی خود ایجاد کنند، اما آنچه اغلب با کمبود مواجه است، موجودی باکیفیت است. CTV در ترکیب با دادههای دستاول مشتریان، دقیقاً همان موجودی باکیفیتی است که بست بای ارائه میدهد.
لیسا والنتینو که در سال ۲۰۲۴ پس از پنج سال فعالیت در شرکت والت دیزنی (Walt Disney) به بست بای پیوست، مسئولیت تدوین چشمانداز تبلیغاتی این شرکت را تحت هدایت جیسون بانفیگ (Jason Bonfig)، مدیرعامل جدید که در پایان اکتبر کار خود را آغاز میکند، بر عهده دارد. والنتینو تأکید کرد که توسعه قابلیتهایی مانند CTV و تجارت اجتماعی برای تبدیل شدن به یک شرکت رسانهای عالی و تغذیه یک کسبوکار بزرگ ضروری است. اگرچه بست بای رقم دقیقی از درآمد شبکه رسانهای خود منتشر نکرده، اما والنتینو تایید کرد که این بخش در سال جاری رشد دو رقمی را تجربه خواهد کرد.