شرکت DoorDash اعلام کرد که قصد دارد شرکت Instacart را با قراردادی به ارزش ۱۷ میلیارد دلار تصاحب کند؛ تصمیمی که نشان‌دهنده جاه‌طلبی‌های دوردش برای تبدیل شدن به یک شریک و همکار اجتناب‌ناپذیر در صنعت خرده‌فروشی است. این ادغام بار دیگر تاکید می‌کند که شرکت‌هایی مانند DoorDash، Uber و Instacart دیگر صرفاً تامین‌کنندگان خدمات لجستیک (Pure logistics providers) نیستند، بلکه در حال تثبیت موقعیت خود به عنوان «پلتفرم‌های کشف کالا» (Discovery platforms) هستند.
از خدمات لجستیک تا پلتفرم‌های کشف کالا و تبلیغات
این اپلیکیشن‌ها مسیر طولانی و پرفرازی را طی کرده‌اند. در ابتدا، کاربران این برنامه‌ها را صرفاً برای ثبت سفارش از رستوران‌های محبوب خود باز می‌کردند، اما امروزه این پلتفرم‌ها به فضایی برای جستجو، کشف محصولات جدید، امتحان کردن برندهای تازه و حتی مقایسه پیشنهادها و تخفیف‌ها تبدیل شده‌اند.
این تغییر رفتار در میان کاربران، توجیه‌کننده توسعه فعالیت این پلتفرم‌ها به دسته‌بندی‌های جدید خرده‌فروشی بوده است. علاوه بر این، حرکت به سمت پلتفرم‌های کشف کالا، زمینه را برای شکل‌گیری و رشد کسب‌وکارهای تبلیغاتی (Ad businesses) هدفمند ویژه برندها در این اپلیکیشن‌ها فراهم کرده است.
توسعه استراتژیک و نقش هوش مصنوعی
در قسمتی از پادکست Modern Retail، گابی بارخو (Gabi Barkho)، خبرنگار ارشد، به همراه آنا هنسل (Anna Hensel)، سردبیر اجرایی این رسانه، به بررسی پیامدها و ابعاد مختلف این توافق پرداختند.
محورهای اصلی مورد بحث در این گفتگو عبارت‌اند از:
- چگونگی توسعه فعالیت‌های DoorDash فراتر از تحویل سفارش‌های رستورانی از طریق خریدهای استراتژیک (Strategic acquisitions) در سال‌های اخیر.
- نقش و نحوه تغییر پویایی‌های این پلتفرم‌ها تحت تاثیر فناوری هوش مصنوعی (AI).