شرکت Amazon از به‌روزرسانی ابزار «Shop Direct Merchant Workspace» خبر داد؛ قابلیتی که ارتباط مستقیمی بر پایه هوش مصنوعی میان فروشگاه‌های اینترنتی مستقل، موتور جستجوی آمازون و سرویس Alexa for Shopping برقرار می‌کند. برنامه Shop Direct سال گذشته معرفی شده بود، اما از این هفته، بخش Merchant Workspace در قالب یک پورتال آنلاین رایگان و خودسرویس در دسترس خرده‌فروشان شخص ثالث قرار گرفته است تا بتوانند وب‌سایت‌های تجارت الکترونیک خود را مستماً به آمازون متصل کنند.
امکانات درگاه اختصاصی فروشندگان و نحوه کارکرد آن
خرده‌فروشان—که غالباً کسب‌وکارهای کوچک هستند و رسانه‌های تبلیغاتی خود را به‌طور مستقل خریداری می‌کنند—اکنون می‌توانند خوراک محصولات (Product Feed) خود را از طریق پلتفرم‌های Feedonomics، Salsify، CEDCommerce و VersaFeed به آمازون متصل کنند تا شانس دیده‌شدن کالاهایشان توسط مشتریان افزایش یابد.
محصولاتی که از طریق Shop Direct ارسال می‌شوند، ممکن است در نتایج جستجوی مرتبط روی وب‌سایت و اپلیکیشن آمازون و همچنین در نتایج الکسا برای خرید نمایش داده شوند. هنگامی که کاربر قصد خرید از طریق گزینه Shop Direct را داشته باشد، آمازون هم‌زمان با خروج مشتری از پلتفرم خود و هدایت او به وب‌سایت فروشنده، این موضوع را به اطلاع فروشنده می‌رساند.
تغییر استراتژی خریداران رسانه و مسئله انتساب داده‌ها
برای خریداران رسانه (Media Buyers)، به‌ویژه مدیران برندهای مستمر به مصرف‌کننده (DTC)، بازاریابان عملکردی (Performance Marketers) و شبکه‌های رسانه‌ای خرده‌فروشی (RMNs)، این ابزار جدید استراتژی‌های کشف کالا و تخصیص بودجه تبلیغاتی را دستخوش تغییر می‌کند. روند فنی Shop Direct Merchant Workspace استراتژی بنیادی خریداران رسانه را تغییر می‌دهد، زیرا این سیستم به‌طور معمول همان کاتالوگ محصولاتی را می‌پذیرد که فروشندگان در Google Shopping استفاده می‌کنند.
در حالت عادی، وقتی خریداران رسانه روی صفحات استاندارد کالا در آمازون تبلیغات اجرا می‌کنند، امکان مشاهده داده‌های کاربری را ندارند؛ مسئله‌ای که انتساب (Attribution) دقیق داده‌ها به فروش نهایی را دشوار می‌سازد. اگرچه Shop Direct Merchant Workspace دسترسی مستقیم به داده‌های خریداران داخلی آمازون را در اختیار فروشندگان قرار نمی‌دهد، اما با هدایت مستقیم مشتری به صفحه تسویه حساب (Checkout) وب‌سایت خودِ فروشنده، این معادله را تغییر می‌دهد.
سهم آمازون از جستجوی کالا در بازار جهانی
طبق داده‌های گزارش سالانه ردیابی خرده‌فروشی Capital One Shopping Research مربوط به اکتبر ۲۰۲۶، ۵۲ درصد از کل مصرف‌کنندگان، جستجوی آنلاین خود برای خرید کالا را مستقیماً از آمازون آغاز می‌کنند.
بر اساس همین پژوهش، بیش از ۳۱۰ میلیون مصرف‌کننده در سراسر جهان حداقل یک بار در سال از آمازون خرید می‌کنند و حدود ۲ میلیون شریک فروش فعال (Selling Partners) در این پلتفرم فروشگاه دارند. ابزار جدید این امکان را برای خریداران رسانه فراهم می‌آورد تا کالاهای خارج از آمازون خود را دقیقاً در معرض دید خریداران فعال این پلتفرم قرار دهند.