شرکت Airbnb در قالبی یک توافق‌نامه انحصاری با American Express Travel، بیش از یک میلیون اقامتگاه اجاره‌ای کوتاه‌مدت (Short-term rental) خود را در زبانه جدیدی به نام «Homes» در وب‌سایت AmexTravel.com و اپلیکیشن Amex Travel قرار داده است. این اقدام، Airbnb را در کنار Expedia قرار می‌دهد که از مهم‌ترین شرکای تجاری B2B شرکت American Express به شمار می‌رود.
جزئیات ساختار توافق و تغییر در خدمات Amex
در پی شکل‌گیری این همکاری، American Express ارائه محصول اختصاصی خود تحت عنوان «Select Homes + Retreats» را متوقف کرده است. ساختار این قرارداد با توافق‌های پیشین Airbnb با شرکت‌های هواپیمایی نظیر Qantas، Delta و British Airways تفاوت‌های ساختاری دارد؛ در همکاری‌های یادشده، کاربران عمدتاً از طریق یک لینک ارجاعی پیگیری‌شده به وب‌سایت Airbnb.com هدایت می‌شدند، اما در مدل جدید، اعضای کارت‌های اعتباری امکس می‌توانند جستجوی اقامتگاه‌ها را مستقیماً در داخل پلتفرم Amex Travel انجام دهند.
با این حال، فرایند نهایی‌سازی فروش، دریافت پرداختی‌ها، پیام‌رسانی و خدمات پشتیبانی همچنان در اختیار Airbnb باقی می‌ماند و توسط این شرکت مدیریت می‌شود.
تاثیر بر رابطه استراتژیک Amex و Expedia
همکاری Expedia با Amex Travel به سال ۲۰۱۵ و زمان تصاحب مجموعه Travelocity توسط Expedia بازمی‌گردد. از آن زمان، Expedia تامین پروازها، هتل‌ها و خدمات فناوری Amex Travel را بر عهده داشته است. بخش B2B شرکت Expedia اقامتگاه‌ها و سایر خدمات مسافرتی را به صادرکنندگان کارت‌های اعتباری، شرکت‌های هواپیمایی و آژانس‌های مسافرتی عرضه می‌کند و بازخرید امتیازات وفاداری (Loyalty redemptions) بخش مرکزی این کسب‌وکار را تشکیل می‌دهد.
یکی از سخنگویان American Express در گفتگو با Skift اعلام کرد:
«هیچ تغییری در کسب‌وکار فعلی ما با Expedia ایجاد نشده است. همکاری با Airbnb بر گسترش پیشنهادات اقامتگاه‌های کوتاه‌مدت ما و ارائه گزینه‌های بیشتر به دارنده کارت تمرکز دارد.»
شرکت‌های Airbnb و Expedia از ارائه توضیحات بیشتر درباره این توافق خودداری کرده‌اند.
پیامدها برای برند Vrbo و شبکه B2B
پلتفرم Vrbo که از برندهای زیرمجموعه Expedia محسوب می‌شود، پیش از این هرگز تامین‌کننده خدمات Amex Travel نبوده و از این رو درآمدی را مستقیماً از دست نداده است. با این حال، Expedia از سال ۲۰۲۵ افزودن اقامتگاه‌های اجاره‌ای Vrbo به شبکه B2B خود را برای شرکایی نظیر Alaska Airlines، Delta و Revolut آغاز کرده بود. توافق جدید امکس، عملیات توسعه Vrbo در این پلتفرم را مسدود می‌کند.
شرط انحصار در این قرارداد دوطرفه تعیین شده است؛ بدین معنی که Airbnb نیز اجازه ندارد اقامتگاه‌های کوتاه‌مدت خود را در اختیار سایر شرکای تجاری بگذارد. این موضوع، دسترسی به ۷۵,۰۰۰ شریک B2B دیگر Expedia را همچنان برای Vrbo حفظ می‌کند.
این توافق، Airbnb را وارد کانال استفاده از امتیازات کارت‌های اعتباری می‌کند؛ بخش B2B شرکت Expedia که این کانال را محوری می‌داند، در سه‌ماهه دوم سال ۲۰۲۶ موفق به ثبت رشد ۲۱ درصدی در رزرو ناخالص (Gross bookings) شد که بیستمین فصل متوالی رشد دو رقمی این واحد به شمار می‌رود.