شرکت اسنپ (Snap) در آستانه آغاز فصل پررونق خریدهای تعطیلات پایان سال میلادی، از ابزارهای عملکردی جدیدی برای تبلیغدهندگان رونمایی کرده است. این شرکت با ادغام دو فرمت تبلیغاتی کلیدی خود، یعنی «تبلیغات پویای محصول» (Dynamic Product Ads) و «اسنپهای اسپانسرشده» (Sponsored Snaps)، در کنار معرفی بهروزرسانیهای متعدد برای بهینهسازی کمپینها، تلاش میکند سهم بیشتری از بودجههای بازاریابی دیجیتال را به خود اختصاص دهد.
ادغام هوش مصنوعی در بخش گفتوگوی اسنپچت
بخش اصلی این بهروزرسانی به ابزار جدید اسنپ با نام «بسته قدرتمند تجارت» (Commerce Power Pack) مربوط میشود. این ابزار، توصیههای محصول مبتنی بر هوش مصنوعی را به فرمت «اسنپهای اسپانسرشده» اضافه میکند. به این ترتیب، تبلیغدهندگان میتوانند کاتالوگ محصولات خود را به صورت مستقیم در بخش گفتوگو (Chat) پلتفرم اسنپچت به کاربران نمایش دهند. بخش چت، پرکاربردترین رابط کاربری در این اپلیکیشن به شمار میرود و بر اساس آمارهای رسمی منتشرشده از سوی اسنپ، حدود ۸۵ درصد از کاربران فعال روزانه به طور منظم از این بخش استفاده میکنند.
فرمت تبلیغاتی «اسنپهای اسپانسرشده» که در اوایل سال ۲۰۲۴ معرفی شد، تاکنون نتایج موفقی برای برندها به همراه داشته است. دادههای درونسازمانی اسنپ نشان میدهد که این فرمت در مقایسه با سایر فضاهای تبلیغاتی پلتفرم، منجر به افزایش ۲۲ درصدی در نرخ تبدیل (Conversions) شده است. همچنین، هزینه به ازای هر اقدام (CPA) در این فرمت نزدیک به ۲۰ درصد کاهش یافته و میزان تبدیل به ازای هر بازدید از تبلیغات تمامصفحه نیز تا دو برابر افزایش داشته است.
مدلهای نوین توصیهگر عاملمحور
ادغام تبلیغات پویای محصول (DPA) با اسنپهای اسپانسرشده، پس از آن صورت میگیرد که اسنپ پیش از این تبلیغات خودکار چتبات را به بخش گفتوگو اضافه کرده بود. این شرکت همچنین از بازطراحی ساختار تبلیغات پویای محصول خود با استفاده از نسل جدیدی از «مدلهای توصیهگر عاملمحور» (Agentic Recommendation Models) خبر داده است. این مدلهای پیشرفته با تحلیل و ترکیب رفتارهای گذشته کاربر، قصد و نیت آنی او در لحظه و سایر سیگنالهای محیطی، مرتبطترین محصولات را بر اساس نیازهای خاص هر مصرفکننده شناسایی کرده و نمایش میدهند.
توسعه ابزارهای بهینهسازی نرخ بازگشت سرمایه
اسنپ برای بهبود توانمندیهای درونبرنامهای تبلیغدهندگان در طول دوره خریدهای سال نو، در حال آزمایش گزینههای بهینهسازی جدیدی است. یکی از این ابزارها، قابلیت «بهینهسازی ارزش» (Value Optimization) است که در حال حاضر در مرحله آزمایش بتا قرار دارد. این ویژگی به کمپینهای تبلیغاتی اجازه میدهد تا فرآیند نمایش خود را برای دستیابی به بیشترین نرخ بازگشت هزینه تبلیغات (ROAS) بهینهسازی کنند. تبلیغدهندگان میتوانند از این ابزار در کنار داشبورد یکپارچه پلتفرم استفاده کنند؛ داشبوردی که دسترسی به معیارهای سنجش چندکاناله را از طریق دادههای بومی اسنپ و شرکای شخص ثالث در یک بخش واحد در مدیریت تبلیغات (Ads Manager) فراهم میسازد.
علاوه بر این، تبلیغدهندگان حوزه وب میتوانند قابلیت «بهینهسازی وب شخص ثالث» (Third-Party Web Optimization) را آزمایش کنند که سیگنالهای دادهای دستاول (First-Party) و شخص ثالث (Third-Party) را با یکدیگر ترکیب میکند. طبق بیانیه اسنپ، استفاده از این ویژگی در مرحله بتای عمومی نتایج قابلتوجهی به همراه داشته است؛ به طوری که گوگل آنالیتیکس (Google Analytics) گزارش داده است که هزینه به ازای خرید (CPP) شخص ثالث تا ۲۳ درصد کاهش و نرخ بازگشت هزینه تبلیغات (ROAS) شخص ثالث تا ۳۷ درصد افزایش یافته است.
در نهایت، اسنپ ابزار «بهینهسازی همهکاناله» (Omnichannel Optimization) را معرفی کرده که اکنون در مرحله آزمایش آلفا قرار دارد. این ابزار به گونهای طراحی شده است که خریدهای انجامشده در بستر وب و اپلیکیشن اسنپ را در قالب یک کمپین واحد ثبت و رهگیری کند. سیستم به طور خودکار تبلیغات را بر اساس پلتفرمی که احتمال خرید کاربر در آن بیشتر است، بهینهسازی و هدایت میکند.