شرکت Amazon دستیار هوش مصنوعی خرید خود تحت عنوان Alexa for Shopping را به‌طور کامل در ۱۳ کشور و به‌صورت آزمایشی (بتا) در دو کشور دیگر راه‌اندازی کرد. هم‌زمان با این توسعه، این غول خرده‌فروشی امکان استفاده از درخواست‌های متنی را نیز برای تمامی کاربران این سرویس فعال کرده است؛ قابلیتی که پیش‌تر تنها در اختیار گروه محدودی قرار داشت.

گسترش جغرافیایی دستیار هوشمند خرید آمازون

بر اساس به‌روزرسانی منتشرشده از سوی Amazon، دستیار Alexa for Shopping اکنون به‌صورت کامل در ۱۳ کشور شامل ایالات متحده، بریتانیا، آلمان، فرانسه، ایتالیا، اسپانیا، کانادا، ژاپن، هند، برزیل، مکزیک، اتریش و استرالیا در دسترس قرار گرفته است. علاوه بر این، کاربران در دو کشور امارات متحده عربی و ترکیه نیز می‌توانند به نسخه آزمایشی (بتا) این سرویس دسترسی داشته باشند.

آمازون نخستین بار در ماه مه، سرویس Alexa for Shopping را برای مشتریان خود در ایالات متحده رونمایی کرد. این دستیار هوشمند از ترکیب قابلیت‌های دستیار خرید Rufus و دستیار صوتی Alexa+ بهره می‌برد. ابزار یادشده می‌تواند محصولات مختلف را جستجو و مقایسه کند، توصیه‌های شخصی‌سازی‌شده ارائه دهد، روند تغییرات قیمت را پیگیری کرده و کالاها را در قیمت هدف کاربر خریداری کند. علاوه بر امکان سفارش مجدد محصولات، این سیستم با هر گفت‌وگو دقیق‌تر شده و خدمات شخصی‌سازی‌شده‌تری ارائه می‌دهد.

دسترسی عمومی به قابلیت سفارش و گفتگو از طریق پیام متنی

آمازون در تاریخ ۶ نوامبر اعلام کرده بود که آزمایشی محدود را برای اضافه کردن قابلیت ارسال پیام متنی به Alexa for Shopping آغاز کرده است. در آن فاز اولیه، تنها گروه انتخابی از کاربران در ایالات متحده و از طریق دعوت‌نامه به این ویژگی دسترسی داشتند. اما بر اساس جدیدترین به‌روزرسانی، امکان خرید از طریق پیام متنی اکنون برای تمامی کاربران Alexa for Shopping به صورت عمومی فراهم شده است.

با استفاده از این قابلیت متنی، هنگامی که کاربر درخواستی را به‌صورت متنی به Alexa ارسال می‌کند، این دستیار هوش مصنوعی فرایند یافتن محصولات، ساخت سبد خرید، انجام ثبت سفارش و ارائه به‌روزرسانی‌های مربوط به تحویل مرسوله را بر عهده می‌گیرد.

سهم عمده آمازون در بازار خریدهای مبتنی بر هوش مصنوعی

توسعه ابزارهای خرید هوشمند در حالی صورت می‌گیرد که آمازون بخش عمده‌ای از بازار خریدهای مبتنی بر هوش مصنوعی را در اختیار دارد. گزارش موسسه پژوهشی PYMNTS Intelligence با عنوان «آیا فصل خرید ۲۰۲۶ عاملیتی خواهد شد؟» نشان می‌دهد که ۵۹ درصد از تمامی خریدهای انجام‌شده با کمک هوش مصنوعی (AI-assisted purchases)، در پلتفرم Amazon تکمیل می‌شوند.