شرکت OpenAI در جریان کنفرانس توسعهدهندگان خود، با معرفی مجموعهای از محصولات جدید مبتنی بر هوش مصنوعی، گام مهمی در جهت توسعه فناوریهای عاملمحور (Agentic AI) برداشت. در حالی که این غول فناوری توسعه مدل GPT-6.1 Astra خود را به دلیل نگرانیهای امنیتی به حالت تعلیق درآورده است، از ابزار جدیدی به نام Dots رونمایی کرد که به عنوان رقیب مستقیم دستیار Muse شرکت Meta Platforms شناخته میشود. این شرکت همچنین از گسترش همکاریهای خود با Adobe خبر داد.
ویژگیهای فنی و ساختار دستیار Dots
تمرکز اصلی کنفرانس توسعهدهندگان بر روی دستیار شخصی و همواره فعال Dots بود. این ابزار عاملمحور که با تکیه بر مدل GPT-6 Astra (نسخه اولیه مدلی که توسعه آن توسط OpenAI متوقف شده است) کار میکند، فراتر از چتباتهای سنتی مبتنی بر پرسش و پاسخ عمل میکند.
دستیار Dots که به دلیل تاخیرهای ناشی از قوانین رگولاتوری، در ایالات متحده عرضه شده اما هنوز در اتحادیه اروپا و بریتانیا در دسترس نیست، مجهز به کامپیوتر ابری اختصاصی خود است. این ابزار با گذشت زمان از بازخوردهای کاربر یاد میگیرد و قادر است در جهت دستیابی به اهدافی که انسان برای آن تعریف کرده تلاش کند. این دستیار هوش مصنوعی از طریق اکوسیستم پلاگینهای OpenAI به بیش از ۴,۰۰۰ اپلیکیشن متصل میشود و ابزارهای متنوعی را برای ارائه خدمات در زمینههای مختلف در اختیار دارد.
کاربران میتوانند از طریق کنترلهای موجود در اپلیکیشن ChatGPT، دسترسیها و تاییدیههای لازم را به Dots بدهند. این سیستم دارای قوانین پیشفرضی است که تعیین میکند چه زمانی به صورت مستقل عمل کند و چه زمانی از کاربر تاییدیه بگیرد. همچنین قابلیت قوانین سفارشی (Custom Rules) به کاربران اجازه میدهد تا اقدامات خاصی را تعریف کنند، نیاز به تاییدیه را الزامی نمایند یا برخی فعالیتها را با الزامات امنیتی داخلی مسدود کنند. در تبلیغات OpenAI بر این نکته تاکید شده است که Dots «میتواند تقریباً هر کاری را با استفاده از کامپیوتر ابری اختصاصی، مرورگر خود و برنامههایی که به آن متصل کردهاید، انجام دهد».
دگرگونی در استراتژیهای بازاریابی و کشف برند
دستیارهای عاملمحور مانند Dots از شرکت OpenAI و Muse از شرکت Meta، شیوه هدفگیری تبلیغات، خلق محتوا، ترجیحات حریم خصوصی و نحوه کشف برندها توسط مصرفکنندگان را به طور اساسی تغییر خواهند داد. به جای اینکه مصرفکنندگان به طور سنتی از طریق موتورهای جستجو به دنبال محصولات بگردند، این دستیارهای همواره فعال میتوانند نیازهای کاربر را پیشبینی کرده و تعاملات کاملاً جدیدی میان برندها و مشتریان ایجاد کنند.
در حالی که تبلیغات سنتی در گذشته به کلمات کلیدی یا تاریخچه مرور وب کاربران متکی بودند، دستیارهای عاملمحور قادرند قصد و ترجیحات کاربر، سبک تفکر و اهداف بلندمدت او را درک کنند. این عاملها به مرور زمان و از طریق بازخوردها یاد میگیرند. برندی که بتواند محصول یا خدمت موفقی را به دستیار Dots ارائه دهد، میتواند سفارشهای مجدد و خودکار بلندمدتی را بدون نیاز به صرف هزینههای سنگین برای کمپینهای تبلیغاتی مداوم تضمین کند.
بر اساس برآوردهای موسسه تحقیقاتی IDC Global، تبلیغات برنامهریزیشده (Programmatic Advertising) در یک سال و نیم آینده به فناوریهای ارتقادهنده حریم خصوصی متکی خواهد بود و تا سال ۲۰۲۸، حدود ۷۵ درصد از فرآیند کشف برند و محصولات توسط مصرفکنندگان از طریق خلاصههای تولیدشده توسط هوش مصنوعی انجام خواهد شد.
جایگاه رقابتی در بازار و تقابل با Meta
سم آلتمن (Sam Altman)، مدیرعامل OpenAI، در جریان این کنفرانس تاکید کرد که معرفی Dots فراتر از یک بهروزرسانی ساده برای ویژگیهای قبلی است و یک تغییر ساختاری بزرگ محسوب میشود. به گفته آلتمن، Dots همواره در دسترس کاربران است؛ چه از طریق ChatGPT و چه از طریق پلتفرمهای ارتباطی مانند Slack یا Microsoft Teams. کاربران میتوانند سوالات خود را بپرسند، ایدهها را بررسی کنند، بازخورد ارائه دهند و در صورت نیاز وارد یک تماس صوتی شوند. هرچه همکاری انسان با Dots بیشتر شود، این فناوری ترجیحات خاص و شیوه تفکر کاربر را بهتر یاد میگیرد.
با این حال، از نظر میزان پذیرش در بازار، Dots به دلیل زمانبندی عرضه خود از دستیار Muse شرکت Meta عقبتر است. طبق دادههای موسسه Sensor Tower، اپلیکیشن هوش مصنوعی Muse که در تاریخ ۸ سپتامبر معرفی شد، تاکنون ۳.۴ میلیون بار دانلود شده است و ظرف مدت ۱۰ روز پس از عرضه، توانست بخش عمدهای از جایگاههای تبلیغاتی داخلی خود شرکت Meta را به خود اختصاص دهد.