شرکت تکنولوژی تبلیغاتی Criteo در گزارش مالی سه ماهه سوم سال ۲۰۲۶ از کاهش ۱۲ درصدی درآمد سالانه خود خبر داد؛ رقمی که به ۴۱۶ میلیون دلار رسیده است. سود خالص این شرکت نیز در مقایسه با دوره مشابه سال قبل که ۴۰ میلیون دلار بود، به ۶ میلیون دلار تنزل یافته است. در مواجهه با کند شدن رشد رسانه‌های خرده‌فروشی (Retail Media)، مدیران Criteo استراتژی جدیدی را برای گسترش فعالیت به کانال‌های نوظهور نظیر تبلیغات در پلتفرم‌های هوش مصنوعی، تلویزیون متصل (CTV) و تجارت الکترونیک در شبکه‌های اجتماعی آغاز کرده‌اند. ارزش بازار این شرکت که در مارس ۲۰۲۰ به زیر ۵۰۰ میلیون دلار سقوط کرده بود، طی یک ماه گذشته در محدوده ۷۰۰ تا ۷۵۰ میلیون دلار نوسان داشته است.
افت درآمد و ضرورت تحول استراتژیک در Criteo
مایکل کوماسینسکی (Michael Komasinski)، مدیرعامل Criteo، در جریان نشست با سرمایه‌گذاران، سال جاری را دوره‌ای چالش‌برانگیز توصیف کرد و گفت: «عملکرد ما هنوز در سطحی که من می‌خواهم نیست، اما قدرت قابلیت‌های ما و پیشرفتی که در حال دستیابی به آن هستیم، به من نسبت به مسیر آینده اعتمادبه‌نفس می‌دهد.»
این شرکت سال‌ها پیش تحول مشابهی را تجربه کرد؛ زمانی که مدل کسب‌وکار خود را از هدف‌گیری مجدد (Retargeting) به سمت رسانه‌های خرده‌فروشی تغییر داد. با این حال، پرسش‌های مکرر سرمایه‌گذاران در جریان گزارش اخیر نشان‌دهنده نگرانی درباره بالغ شدن بازار رسانه‌های خرده‌فروشی است. آن‌ها در مورد این مسئله تردید دارند که آیا کاهش رشد این بخش ناشی از نیاز کمتر مشتریان به خدمات ارائه‌شده است یا اینکه فرصت‌های جدید در این حوزه رو به کاهش نهاده است.
توسعه همکاری با ChatGPT و پلتفرم‌های هوش مصنوعی
یکی از محورهای اصلی استراتژی رشد جدید Criteo، ادغام خدمات تبلیغاتی با مدل‌های بزرگ زبانی (LLM) است. این شرکت به عنوان نخستین شریک ادتک (Ad Tech) برای ChatGPT فعالیت خود را آغاز کرد و کوماسینسکی پلتفرم ChatGPT را «سریع‌ترین کانال و شراکت در حال رشد» این شرکت نامید.
با وجود عدم ارائه آمار دقیق درآمدی از این بخش، شاخص‌های عملیاتی نشان‌دهنده گسترش این همکاری است. حضور Criteo در بستر ChatGPT از ۷ کشور در چند ماه پیش، اکنون به ۸۹ کشور افزایش یافته است. همچنین داده‌های شرکت نشان می‌دهد کاربرانی که از طریق تبلیغات ChatGPT وارد سایت‌های فروشگاهی می‌شوند، به طور متوسط ۱۵ درصد بیشتر در هر بازدید هزینه می‌کنند.
تاکنون حدود ۳,۶۰۰ مشتری در فرمت «روی پلتفرم و خارج از پلتفرم» (On and Off the Platform) با Criteo همکاری داشته‌اند. کوماسینسکی توضیح داد که علت استفاده از این تعبیر آن است که برندها هنوز بودجه‌های خود را به صورت دائمی (Always-on) به پلتفرم‌های هوش مصنوعی اختصاص نداده‌اند و بیشتر به اجرای کمپین‌های آزمایشی، به‌ویژه در دوره تعطیلات سه‌ماهه چهارم سال، و تحلیل نتایج آن می‌پردازند. به گفته وی، انتظار می‌رود شیب رشد درآمدی این حوزه در سال آینده تثبیت شود.
تنوع‌بخشی به کانال‌های تبلیغاتی و فشارهای حریم خصوصی
علاوه بر هوش مصنوعی، Criteo در حال توسعه حضور خود در تلویزیون متصل (CTV) و شبکه‌های اجتماعی است. این شرکت با پلتفرم‌هایی مانند TikTok Shop و Meta وارد همکاری شده است. سهم کانال‌های نوظهور شامل CTV، تبلیغات در پلتفرم‌های هوش مصنوعی و شبکه‌های اجتماعی از کل هزینه‌کرد محصول بهینه‌سازی مبتنی بر هوش مصنوعی این شرکت موسوم به Criteo Commerce Growth، از ۶ درصد در سال گذشته به ۱۳ درصد افزایش یافته است.
در بخش شبکه‌های اجتماعی که بالغ‌ترین کانال در میان این سه حوزه محسوب می‌شود، میزان هزینه‌کرد و تعداد کل کمپین‌ها طی یک سال گذشته ۲۰ درصد رشد داشته است. در حوزه CTV نیز کوماسینسکی تاکید کرد که اگرچه تنظیم سیستم‌های قیمت‌گذاری و جریان کاری زمان‌بر بوده، اما رویکرد بازار به تلویزیون به عنوان یک کانال تبلیغاتی بر مبنای عملکرد (Performance Media) در حال تحقق است.
تنوع‌بخشی به این کانال‌ها همچنین پاسخی به محدودیت‌های سخت‌گیرانه شرکت Apple در زیرساخت‌های شناسایی و حریم خصوصی است. با توجه به اثرات تغییرات WebKit و مرورگر Safari در iOS 27، کوماسینسکی اعلام کرد که به لطف سرمایه‌گذاری‌های بلندمدت در فناوری‌های حفظ حریم خصوصی، هنوز اثری از این تغییرات بر عملکرد شرکت دیده نشده است؛ هرچند برخی سرمایه‌گذاران معتقدند نرخ پایین ارتقا به iOS 27 در سه‌ماهه سوم علت اصلی این عدم تاثیر بوده است.