بخش تبلیغات آمازون (Amazon Ads) روز سهشنبه از یک قالب تبلیغاتی جدید مبتنی بر هوش مصنوعی رونمایی کرد که خریداران پلتفرم خردهفروشی این شرکت را به متخصصان خدمات محلی فعال در پلتفرم Yelp متصل میکند. این قالب تبلیغاتی جدید که «تبلیغات خدمات تحت اسپانسر» (Sponsored Services) نام دارد، در جریان رویداد Amazon unBoxed 2026 معرفی شد و به مصرفکنندگان کمک میکند تا درست در لحظه خرید کالا، با ارائهدهندگان خدمات مورد نیاز خود آشنا شوند.
مکانیسم عملکرد تبلیغات Sponsored Services در آمازون
این قالب تبلیغاتی زمانی به نمایش درمیآید که کاربران در پلتفرم Amazon به دنبال کالاهایی بگردند که احتمالاً به نصب تخصصی یا خدمات پس از فروش نیاز دارند. علاوه بر این، تبلیغات مذکور در زمان نهایی کردن خرید و ثبت سفارش نیز به مصرفکننده نشان داده میشوند.
به عنوان مثال، اگر یک مصرفکننده یک کتابخانه جدید خریداری کند، میتواند تنها با چند کلیک ساده، درخواست برآورد قیمت برای مونتاژ آن را به یک متخصص نصب مبلمان در Yelp ارسال کند. طبق اعلام Amazon Ads، این تبلیغات در صفحات جزئیات محصول (product detail pages)، صفحات تایید سفارش (order confirmation pages) و صفحات پیگیری ارسال مرسوله (package tracking pages) در سراسر پلتفرم آمازون نمایش داده خواهند شد.
در سناریویی دیگر، اگر خریدار یک شیر آب آشپزخانه جدید تهیه کند، ممکن است در صفحه تایید سفارش خود با تبلیغ یک لولهکش محلی مواجه شود. در این تبلیغ، خریدار دو گزینه «تماس» (Call) یا «استعلام قیمت» (Quote) را در اختیار دارد. با کلیک روی دکمه تماس، کاربر بدون نیاز به خروج از پلتفرم آمازون، مستقیماً با متخصص مربوطه تماس تلفنی برقرار میکند. گزینه استعلام قیمت نیز به خریدار اجازه میدهد تا یک درخواست سریع را از طریق همان کادر تبلیغاتی ارسال کند تا لولهکش محلی در مراحل بعدی برای ارائه برآورد هزینه با او تماس بگیرد.
پیشبینی رشد چشمگیر ترافیک خرید مبتنی بر هوش مصنوعی
معرفی این ابزار تبلیغاتی جدید همزمان با انتشار گزارش سالانه پیشبینی خرید آنلاین شرکت Adobe صورت گرفته است. بر اساس این گزارش که روز دوشنبه منتشر شد، انتظار میرود ترافیک ناشی از هوش مصنوعی در فروش آنلاین ایالات متحده به ۲۷۵.۱ میلیارد دلار برسد که نشاندهنده رشد ۶.۷ درصدی نسبت به سال گذشته (YoY) است. شرکت Adobe این ترافیک را از طریق میزان تعامل و کلیک کاربران روی لینکها اندازهگیری میکند.
یافتههای این گزارش نشان میدهد مصرفکنندگانی که از ابزارهای هوش مصنوعی استفاده میکنند، با نرخ بالاتری نسبت به سایر کاربران با برندها و پیشنهادهای فروش تعامل برقرار میکنند. بر اساس نظرسنجی Adobe از ۵,۰۰۰ مصرفکننده آمریکایی، حدود ۴۳ درصد از این کاربران در هر بازدید خود از سایتهای فروشگاهی، درآمد بیشتری برای پلتفرمها ایجاد میکنند. این آمار تغییر بزرگی را نسبت به ۱۸ ماه قبل نشان میدهد؛ در آن زمان، ارزش بازدیدهای غیر مبتنی بر هوش مصنوعی ۱۲۸ درصد بیشتر از بازدیدهای ارجاعشده از طریق هوش مصنوعی بود.
علاوه بر این، طبق پیشبینی Adobe، ترافیک ناشی از هوش مصنوعی به سایتهای خردهفروشی ایالات متحده در فصل خرید تعطیلات پیشرو، رشد چشمگیر ۱۳۰ درصدی را نسبت به سال گذشته تجربه خواهد کرد.