خردهفروشی زنجیرهای Dollar Tree پس از برگزاری یک مناقصه رقابتی، آژانس تبلیغاتی Tombras را به عنوان کارگزار خلاق رسمی (AOR) خود انتخاب کرد. این تصمیم نشاندهنده یک چرخش استراتژیک بزرگ برای این خردهفروشی تخفیفی است، چرا که این همکاری منجر به خلق اولین کمپین برندسازی تاریخ Dollar Tree خواهد شد و همچنین نخستین تجربه همکاری این شرکت با یک آژانس خلاق خارجی به شمار میرود. ماموریت اصلی Tombras در این پروژه، بازتعریف جایگاه Dollar Tree به عنوان یک مقصد خرید ارزشمند است که نه تنها فروش را افزایش میدهد، بلکه وفاداری مشتریان را نیز تقویت میکند. پلتفرم ارتباطی جدید این برند بر سه محور اصلی ارزش خرید، راحتی دسترسی و تنوع گسترده کالاها متمرکز خواهد بود.
اهداف تجاری و کمپین پاییزی پیشرو
بر اساس برنامهریزیهای انجامشده، نخستین ثمره این همکاری خلاقانه در پاییز سال جاری با انتشار پنج تیزر تبلیغاتی به نمایش درخواهد آمد. هدف اصلی این کمپین، افزایش ترافیک ورودی به فروشگاهها از طریق جذب بخش جدیدی از مصرفکنندگان و همچنین افزایش دفعات خرید در میان مشتریان فصلی و کسانی است که به طور مداوم از این فروشگاهها خرید نمیکنند.
برایان مسرشمیت (Brian Messerschmitt)، مدیر ارشد بازاریابی Dollar Tree، در خصوص این انتخاب گفت: «آژانس Tombras به دلیل توانایی منحصربهفردش در ترکیب بینشهای مبتنی بر داده، جایگاهیابی استراتژیک و خلاقیتهای ساختارشکن که با نیازهای مصرفکنندگان امروز همخوانی دارد، متمایز از سایر رقبا ظاهر شد.» مسرشمیت در ادامه افزود که کمپین پیشرو به ستایش «هیجان جستوجو و خرید» خواهد پرداخت و بر تجربیات کشف کالاهای متنوعی که مشتریان میتوانند در فروشگاههای Dollar Tree تجربه کنند، تمرکز خواهد کرد.
تغییر دموگرافیک مشتریان و جایگاه بازار Dollar Tree
مجموعه Dollar Tree مدعی است که از نظر میزان نفوذ در میان خانوارهای آمریکایی، رتبه چهارم بازار خردهفروشی ایالات متحده را پس از شرکتهای بزرگی چون Walmart، Amazon و Target در اختیار دارد. این زنجیره خردهفروشی با داشتن بیش از ۹,۳۰۰ فروشگاه فعال در سراسر آمریکا، سهم عمدهای از بازار کالاهای ارزانقیمت را به خود اختصاص داده است؛ به طوری که حدود ۸۵ درصد از محصولات موجود در سبد کالایی آن با قیمت ۲ دلار یا کمتر به فروش میرسند.
بر اساس گزارش نشریه تخصصی Supermarket News، این خردهفروشی در سهماهه سوم سال ۲۰۲۵ شاهد حضور ۳ میلیون خانوار بیشتر در فروشگاههای خود نسبت به مدت مشابه سال گذشته بوده است. نکته حائز اهمیت در این گزارش، تغییر در ترکیب دموگرافیک خریداران است؛ تخمین زده میشود که حدود ۶۰ درصد از این مشتریان جدید از خانوارهایی با درآمد سالانه بیش از ۱۰۰,۰۰۰ دلار بودهاند. این آمار نشان میدهد که فشارهای اقتصادی و تورم، حتی قشر مرفه جامعه را نیز به سمت گزینههای خرید اقتصادیتر سوق داده است.
حرکت به سمت خلق پیوند عاطفی با مشتریان
دولی تومبراس (Dooley Tombras)، رئیس آژانس تبلیغاتی Tombras، درباره این مسئولیت جدید اظهار داشت: «برندهای نمادین و ماندگار تنها بر پایه آگاهی از برند (Awareness) ساخته نمیشوند، بلکه اساس آنها ایجاد یک پیوند عاطفی عمیق با مخاطب است. وظیفه ما در این همکاری، کمک به روایت داستان در حال تکامل Dollar Tree به گونهای است که وفاداری پایدار به برند را شکل دهد، رشد تجاری آن را تسریع کند و این برند را برای ورود به عصر جدید خود آماده سازد.»
این رویکرد جدید نشان میدهد که Dollar Tree دیگر نمیخواهد صرفاً به عنوان یک گزینه ارزانقیمت ناگزیر شناخته شود، بلکه تلاش میکند با استفاده از خلاقیت تبلیغاتی و روایتگری برند، ارزش عاطفی و تجربه خرید متمایزی را برای طیف وسیعتری از مخاطبان خود، به ویژه مشتریان با درآمدهای بالاتر، تعریف کند.