گوگل روز پنجشنبه راهنماهای جستجوی خود را به‌روزرسانی کرد تا نحوه اطمینان از صحت محتوای تولیدشده توسط هوش مصنوعی مولد (Generative AI) در وب‌سایت‌ها را تشریح کند. این غول فناوری از برندها، شرکت‌ها و سایر فعالان وب می‌خواهد که پیش از انتشار هرگونه محتوای تولیدشده توسط هوش مصنوعی، آن را به صورت دستی راستی‌آزمایی و بازبینی کنند تا از صحت و قابل اعتماد بودن آن مطمئن شوند. بر اساس اعلام گوگل، تمامی این آثار باید با استانداردهای بخش «ضروریات جستجو» (Search Essentials) و سیاست‌های مقابله با هرزنامه (spam policies) این شرکت همخوانی داشته باشند.
ضرورت بازبینی دستی و مقابله با توهمات هوش مصنوعی
گوگل در پست خود توضیح داده است که مدل‌های مولد، حقایق را بازیابی نمی‌کنند، بلکه بر اساس داده‌های آموزشی خود، توالی احتمالی کلمات را پیش‌بینی می‌کنند. به همین دلیل، خروجی‌های هوش مصنوعی مولد ممکن است حاوی اطلاعات نادرستی باشند که تحت عنوان «توهمات» (hallucinations) شناخته می‌شوند. از آنجا که مصرف‌کنندگان آنلاین همواره انتظار محتوای دقیق، قابل اعتماد و واضح را دارند، برای بازاریابان بسیار حیاتی است که بدانند چگونه سوءاستفاده از محتوای انبوه (scaled content abuse) و تولید محتوای کم‌تلاش و غیراصیل را ارزیابی و مدیریت کنند.
این راهنما تأکید می‌کند که اتکای صرف به ابزارهای خودکار بدون نظارت انسانی می‌تواند به اعتبار برندها آسیب جدی وارد کند. به همین دلیل، فرآیند راستی‌آزمایی دستی به عنوان یک گام ضروری پیش از انتشار هرگونه محتوایی که با ابزارهای هوش مصنوعی تولید شده، معرفی شده است تا اطمینان حاصل شود که استانداردهای کیفی مورد انتظار کاربران رعایت می‌شود.
دستورالعمل‌های سئو و ارزیابی سیستم‌های جستجو
این شرکت تأکید کرده است که دستورالعمل‌های جدید، کتابچه راهنمایی برای کسب رتبه اول در موتورهای جستجوی آن مانند جستجوی گوگل (Google Search) یا «نمای کلی هوش مصنوعی» (AI Overviews) نیست. در عوض، ارزیاب‌های جستجوی گوگل از این دستورالعمل‌ها برای سنجش عملکرد سیستم‌های مختلف رتبه‌بندی جستجوی این شرکت استفاده می‌کنند. بر این اساس، به بازاریابان پیشنهاد می‌شود که تمرکز خود را بر دقت، کیفیت و مرتبط بودن محتوا — به‌ویژه هنگام تولید خودکار آن — معطوف کنند و قبل از انتشار، تمامی محتوای تولیدی هوش مصنوعی را به صورت دستی بازبینی و راستی‌آزمایی نمایند.
این بازبینی دستی علاوه بر متن اصلی، باید شامل فراداده‌ها (metadata) نیز بشود. این موارد شامل عناصر عنوان (title)، عناصر توضیحات متا (meta description)، داده‌های ساختاریافته (structured data) و متن‌های جایگزین (alternate texts) برای تصاویر است که همگی در نتایج جستجو به نمایش درمی‌آیند. علاوه بر این، ارائه شفافیت و بستر مناسب به کاربران کمک‌کننده خواهد بود. گوگل ناشران را تشویق می‌کند تا نحوه خلق محتوای خود را با مخاطبان به اشتراک بگذارند تا کاربران درک بیشتری از زمینه تولید آن داشته باشند؛ این اقدام می‌تواند شامل توضیح درباره نحوه استفاده از اتوماسیون در فرآیند تولید محتوای خودکار باشد.
قوانین ویژه تجارت الکترونیک و برچسب‌گذاری محتوا
برای وب‌سایت‌های تجارت الکترونیک (ecommerce)، گوگل توضیح می‌دهد که «گوگل مرچنت سنتر» (Google Merchant Center) سیاست‌های ویژه‌ای را برای محتوای تولیدشده توسط هوش مصنوعی در نظر گرفته است. به عنوان مثال، برندها و شرکت‌هایی که مایلند از هوش مصنوعی برای خلق تصاویر محصولات خود استفاده کنند، باید یک برچسب پنهان هوش مصنوعی (hidden AI-generated label) را در فایل‌های تصویری خود بگنجانند.
به طور مشابه، هنگام استفاده از هوش مصنوعی برای نوشتن عناوین و توضیحات محصولات، دستورالعمل‌ها تصریح می‌کنند که شرکت‌ها نمی‌توانند این متون را به صورت عادی در پلتفرم کپی و پیست کنند. در عوض، بازاریابان باید از ابزارهای ویژه برچسب‌گذاری هوش مصنوعی در خود این پلتفرم استفاده کنند تا این محتواها را به عنوان موارد تولیدشده توسط هوش مصنوعی نشانه‌گذاری و مشخص نمایند. شایان ذکر است که این سند راهنما آخرین بار در اکتبر ۲۰۲۵ به‌روزرسانی شده است.