شرکت هواپیمایی دلتا (Delta Air Lines) رسماً تأیید کرد که در حال توسعه یک شبکه رسانهای اختصاصی است. این اقدام پس از انتشار پستی در شبکه اجتماعی لینکدین توسط کری پیسون (Keri Paison)، مدیر سابق دیلویت دیجیتال (Deloitte Digital) که برای هدایت این پروژه استخدام شده است، علنی شد.
سخنگوی دلتا در بیانیهای اعلام کرد: «دلتا در حال ایجاد قابلیتهای رسانهای جدید به عنوان بخشی از سرمایهگذاری مستمر خود در تجربه مشتری، نوآوری دیجیتال و رشد است. ما در حال حاضر برای چندین موقعیت شغلی در حال جذب نیرو هستیم و مشتاقیم در آینده با تکامل برنامههایمان، جزئیات بیشتری را به اشتراک بگذاریم.»
زیرساخت دیجیتال و پلتفرم Delta Sync
اگرچه دلتا هنوز جزئیات دقیقی از شکل نهایی این شبکه رسانهای ارائه نکرده است، اما بستر اصلی این پروژه بر پایه پلتفرم «دلتا سینک» (Delta Sync) استوار خواهد بود. این پلتفرم در حال حاضر خدماتی مانند اینترنت وایفای رایگان داخل پرواز و سرگرمیهای شخصیسازیشده را روی نمایشگرهای پشت صندلی و اپلیکیشن اختصاصی دلتا ارائه میدهد.
رانجان گوسوامی (Ranjan Goswami)، مدیر ارشد بازاریابی دلتا، در جریان یک کنفرانس سرمایهگذاران در ماه ژوئن اعلام کرد که در حال حاضر ۴۰۰ فروند هواپیما به سیستم Delta Sync مجهز شدهاند. به گفته او، نرخ ورود مسافران به شبکه وایفای حدود ۵۰ درصد است و مشتریان به طور متوسط حدود ۲.۵ ساعت در هر پرواز با نمایشگرهای پشت صندلی تعامل دارند. گوسوامی در این کنفرانس اشاره کرد که ورود شرکتهای ثالث به این بستر و بهرهبرداری از این دادهها، به یک «چرخطیار» (Flywheel) واقعاً هیجانانگیز تبدیل خواهد شد.
رقابت در بازار رسانههای هوانوردی و پتانسیل درآمدزایی
دلتا نخستین شرکتی نیست که به این حوزه ورود میکند. شرکت هواپیمایی یونایتد (United Airlines) پیش از این در سال ۲۰۲۴ شبکه رسانهای خود را با نام «کینکتیو مدیا» (Kinective Media) تحت برنامه وفاداری «مایلیجپلاس» (MileagePlus) راهاندازی کرده بود. موسسه مالی «تیدی کوئن» (TD Cowen) در سال ۲۰۲۵ برآورد کرد که این شبکه رسانهای برای یونایتد میتواند تا سال ۲۰۲۸ تا سقف ۳۵۰ میلیون دلار درآمد جانبی ایجاد کند.
اگرچه دلتا هنوز در مراحل اولیه ساخت شبکه رسانهای خود قرار دارد، اما شخصیسازی تبلیغات و محتوا میتواند به یک جریان درآمدی بزرگ برای شرکتهای هواپیمایی تبدیل شود که به دنبال جذب و تاثیرگذاری بر مسافران مرفه و با قدرت خرید بالا هستند.
