گوگل راهنماهای مربوط به اسپم محتوای تولیدشده توسط کاربر (UGC) را به‌روزرسانی کرده و دامنه برخورد خود را به ابزارها، پلتفرم‌ها و سرویس‌هایی گسترش داده است که امکان انتشار صفحات اشتراکی، محتوای تولیدشده یا اپلیکیشن‌های وب را برای کاربران فراهم می‌کنند. این اقدام هشداری صریح به مالکان پلتفرم‌ها، متخصصان سئو (SEO) و صاحبان وب‌سایت‌هایی است که از این‌گونه بسترهای ثانویه برای لینک‌سازی یا تأثیرگذاری بر موتورهای جستجوی مبتنی بر هوش مصنوعی استفاده می‌کنند. بر اساس راهنمای جدید، گوگل ممکن است پلتفرم‌هایی را که بستری برای انتشار اسپم توسط کاربران می‌شوند، هدف اقدامات دستی (Manual Actions) و جریمه‌های رتبه‌بندی قرار دهد.
گسترش دامنه تعاریف اسپم به پلتفرم‌های تعاملی و ابزارها
در تغییر نخست، گوگل تعاریف موجود در دستورالعمل اسپم خود را تغییر داده و عبارت جدیدی را به آن افزوده است: «...و ابزارهایی که به کاربران اجازه می‌دهند صفحات اشتراکی، محتوای تولیدشده یا اپلیکیشن‌های وب را منتشر کنند».
در متن کامل راهنمای به‌روزرسانی‌شده گوگل آمده است:
«اسپمرها اغلب از فرم‌های کامنت باز و سایر ورودی‌های محتوای تولیدشده توسط کاربر سوءاستفاده کرده و در وب‌سایت‌های قربانی که روحشان هم خبر ندارد، محتوای اسپم تولید می‌کنند. پلتفرم‌های میزبانی و ابزارهایی که به کاربران اجازه می‌دهند صفحات اشتراکی، محتوای تولیدشده یا اپلیکیشن‌های وب را منتشر کنند نیز ممکن است به همین ترتیب در معرض سوءاستفاده قرار گیرند؛ اسپمرها ممکن است تعداد زیادی صفحه یا سایت ایجاد کنند که سیاست‌های اسپم ما را نقض کرده و ارزش کمی برای وب داشته یا اصلاً ارزشی نداشته باشند.»
این به‌روزرسانی نشان می‌دهد که گوگل احتمالاً قصد دارد پلتفرم‌ها و ابزارهایی را که تولید محتوای وب توسط کاربران را تسهیل می‌کنند، زیر ذره‌بین قرار دهد. از همین رو، کارشناسان سئو باید در ممیزی‌های فنی خود بررسی کنند که آیا مشتریانشان از این پلتفرم‌ها به روش‌های دستکاری‌شده استفاده می‌کنند یا خیر.
تفکیک محتوای قابل‌نمایش در نتایج جستجو از محتوای اشتراکی
تغییر دوم گوگل شامل اضافه شدن یک بخش کاملاً جدید به راهنمای پشتیبانی اسپم است که به اقدامات پیشگیرانه مالکان پلتفرم‌ها برای جلوگیری از جریمه و حذف از نتایج جستجو اختصاص دارد. گوگل تأکید می‌کند که تمام محتوای تولیدشده توسط کاربران نباید ایندکس شوند و بین محتوایی که برای اشتراک‌گذاری یا ابزار کاربردی ساخته شده با محتوای عمومی تفکیک قائل می‌شود.
گوگل در این دستورالعمل جدید توصیه می‌کند:
«فقط محتوایی را ایندکس کنید که برای جستجو طراحی شده است. اگر سرویس شما به کاربران اجازه می‌دهد صفحات قابل‌اشتراک‌گذاری، خروجی‌های تولیدشده یا ابزارهای تعاملی بسازند، بررسی کنید که آیا قرار است آن محتوا از طریق موتورهای جستجو کشف شود یا صرفاً توسط افرادی که لینک مستقیم دارند قابل دسترسی باشد. وقتی صفحات برای اشتراک‌گذاری مستقیم، همکاری یا کاربرد خاص و نه کشف عمومی در جستجو ایجاد می‌شوند، دستورالعمل noindex (با استفاده از متاتگ robots یا هدر HTTP به‌صورت X-Robots-Tag) را اعمال کنید یا به‌صورت پیش‌فرض خزش را در robots.txt مسدود نمایید.»
مسئولیت مالکان پلتفرم در پایش و شناسایی فعالیت‌های مشکوک
بخش سوم به‌روزرسانی دستورالعمل‌های گوگل به نحوه ردگیری و شناسایی نشانه‌های سوءاستفاده کاربران و آگاهی از جریمه‌های گوگل مربوط می‌شود. گوگل مسئولیت مقابله با اسپم را بر عهده خود پلتفرم‌ها قرار داده و توصیه کرده است که مالکان بسترهای آنلاین پیش از صدور اقدام دستی (Manual Action)، فعالیت‌های کاربران خود را رصد کنند.
گوگل در متن این دستورالعمل آورده است:
«سایت یا ساب‌دامین خود را در گوگل سرچ کنسول (Search Console) تأیید کنید تا در صورت صدور اقدام دستی یا کشف مشکلات امنیتی از سوی گوگل، هشدارهای ایمیلی دریافت کنید. همچنین گزارش‌های Page Indexing و Search performance را به‌طور منظم بررسی کنید تا متوجه جهش‌های غیرمنتظره در صفحات ایندکس‌شده، ایمپرشن‌ها یا پرس‌وجوهایی که با هدف پلتفرم شما همخوانی ندارند، بشوید. شاخص‌های ساخت و ایندکس محتوا را در سطح پلتفرم ردگیری کرده و هشدارهایی را برای موارد ناهنجار مانند جهش در صفحات عمومی تازه منتشرشده یا تولید سهم زیادی از URLهای قابل‌ایندکس توسط تعداد کمی از کاربران تنظیم کنید.»
این به‌روزرسانی‌ها حاکی از آن است که مسئولیت پیشگیری از اسپم اکنون بر عهده مالکان پلتفرم‌هاست و کارشناسان سئو نیز باید اثرات این سیاست‌ها را بر استراتژی‌های لینک‌سازی و ارزیابی ریسک مشتریان خود در نظر بگیرند.