بر اساس یافتههای یک پژوهش جدید، میانگین مدت زمان بقای مدیران ارشد بازاریابی (CMO) در سمت خود اندکی بهبود یافته و به ۲.۶ سال رسیده است؛ با این حال، امنیت شغلی این مدیران همچنان بسیار کمتر از یک دهه گذشته است. این مطالعه که توسط موسسات CMO Huddles و Findem انجام شده، نشان میدهد که با وجود بهبودهای جزیی اخیر، مدت زمان حضور مدیران بازاریابی در جایگاه خود نسبت به سال ۲۰۱۰ کاهشی ۳۵ درصدی را تجربه کرده است. همزمان، عقبنشینی شرکتها از برنامههای تنوع، برابری و فراگیری (DEI) به کاهش محسوس سهم اقلیتهای نژادی در این جایگاه منجر شده است.
روند نزولی بقای شغلی از سال ۲۰۱۰ تا کنون
پژوهش مشترک CMO Huddles و Findem با تحلیل دادههای تاریخی مربوط به زمان شروع به کار مدیران ارشد بازاریابی نشان میدهد مدیرانی که در سال ۲۰۱۰ کار خود را آغاز کردند، میانگین بقای شغلی (Median Tenure) ۴ ساله داشتند. این رقم برای ورودیهای سال ۲۰۱۹ به پایینترین حد خود یعنی ۲.۳ سال رسید، اما برای ورودیهای سال ۲۰۲۲ با اندکی بهبود به حدود ۲.۶ سال افزایش یافته است. این مطالعه به دلیل فعال بودن مدیران استخدامشده پس از سال ۲۰۲۲، بررسیهای خود را تا این سال محدود کرده است.
در بخش دیگری از این پژوهش که وضعیت فعلی ۱۳ هزار مدیر ارشد بازاریابی را در شرکتهای آمریکایی با بیش از ۱۰۰ کارمند بررسی کرده، میانگین طول دوره خدمت این افراد ۳ سال برآورد شده است. این در حالی است که میانگین بقای مدیران عامل (CEO) در این شرکتها ۵۱ ماه (معادل ۴.۲۵ سال) است. طبق این آمار، یکسوم مدیران ارشد بازاریابی بیش از ۵ سال در سمت خود باقی ماندهاند، در حالی که ۳۰ درصد آنها کمتر از ۱۸ ماه سابقه حضور در این جایگاه را دارند.
نوع مالکیت شرکتها نیز تأثیر مستقیمی بر ثبات شغلی مدیران بازاریابی دارد. میانگین بقای شغلی این مدیران در شرکتهای سهامی عام ۴ سال، در شرکتهای تحت مالکیت سرمایهگذاری خصوصی (Private Equity) ۳.۱ سال و در شرکتهای تحت حمایت سرمایهگذاری خطرپذیر (VC) تنها ۲.۶ سال است. علاوه بر این، سهم استخدامهای پارهوقت یا موقت (Fractional and interim) که پس از سال ۲۰۲۰ رشد چشمگیری داشت، همچنان بالا مانده و ۸ درصد از استخدامهای امسال را به خود اختصاص داده است؛ رقمی که در سال ۲۰۲۰ تنها ۳ درصد بود.
فشار فزاینده برای تحول در بازههای زمانی کوتاه
«نقش مدیر ارشد بازاریابی به زودپز تیم مدیریت ارشد تبدیل شده است. شرکتها از رهبران بازاریابی خود میخواهند که بهسرعت رشد را احیا کنند، جایگاه برند را تغییر دهند، تقاضا ایجاد کنند، برند را تقویت نمایند، فروش را همراستا کنند و اثرگذاری خود را خیلی زود به اثبات برسانند. اما دادهها به وضوح نشان میدهند که ماموریتهایی در مقیاس تحول ساختاری، با مهلتهای زمانی آزمایشی به مدیران ارشد بازاریابی واگذار میشود. این رویکرد نه تنها برای مدیران بازاریابی سخت است، بلکه برای خود شرکتها نیز هزینهبر و خنثیکننده هدف است.»
این اظهارات درو نایسر (Drew Neisser)، مدیرعامل موسسه CMO Huddles، به خوبی چالشهای ساختاری این جایگاه را توصیف میکند.
تفاوتها و شباهتهای آماری با گزارش اسپنسر استوارت
یافتههای این پژوهش در برخی ابعاد با گزارش اخیر موسسه استخدامی اسپنسر استوارت (Spencer Stuart) همخوانی دارد و در برخی موارد متفاوت است. اسپنسر استوارت که به مدت ۲۰ سال وضعیت مدیران ارشد بازاریابی را در شرکتهای شاخص S&P 500 ردیابی میکند، میانگین بقای شغلی این مدیران را ۴.۱ سال اعلام کرده است که همچنان از میانگین ۵ ساله سایر اعضای تیم مدیریت ارشد کمتر است. با این حال، این گزارش تاکید میکند که این دوره کوتاه به معنای اخراج یا شکست نیست، بلکه اغلب دروازهای به سمت مشاغل بزرگتر است؛ به طوری که ۶۲ درصد از ۲۱۸ مدیر بازاریابی که بین سالهای ۲۰۲۱ تا ۲۰۲۵ از سمت خود خارج شدهاند، ارتقای شغلی یافته یا به موقعیتهای مشابه یا بزرگتر در شرکتهای دیگر نقل مکان کردهاند.
بر اساس گزارش اسپنسر استوارت، کوتاهترین دوره بقای شغلی متعلق به مدیران بازاریابی در شرکتهای کالاهای مصرفی با ۳.۵ سال و پس از آن بخش بهداشت و درمان با ۳.۹ سال است. این گزارش نیز کمبود تنوع نژادی را تایید میکند؛ به طوری که تنها ۹ درصد از مدیران ارشد بازاریابی از گروههای اقلیت نژادی هستند، در حالی که این رقم برای سایر پستهای مدیریت ارشد ۱۲ درصد است.
یکی از تفاوتهای آشکار میان این دو مطالعه، منبع تامین نیرو است. در حالی که گزارش اسپنسر استوارت نشان میدهد ۶۲ درصد از مدیران ارشد بازاریابی فعلی از داخل خود سازمان ارتقا یافتهاند، گزارش مشترک CMO Huddles و Findem حاکی از آن است که تنها ۱۹ درصد از مدیران ارشد بازاریابی منصوبشده در سال جاری، نیروهای داخلی بودهاند.
کاهش تنوع نژادی در جایگاههای مدیریتی
یافتههای پژوهش مشترک CMO Huddles و Findem همچنین نشاندهنده افت محسوس حضور اقلیتهای نژادی در این نقش کلیدی است. سهم مدیران ارشد بازاریابی آسیاییتبار، سیاهپوست و لاتینتبار که کار خود را در سال جاری آغاز کردهاند به ۱۶ درصد کاهش یافته است. این در حالی است که این رقم بین سالهای ۲۰۲۰ تا ۲۰۲۵ در محدوده ۱۹ تا ۲۲ درصد نوسان داشت. این کاهش به طور مستقیم با عقبنشینی گسترده شرکتها از سیاستهای تنوع، برابری و فراگیری (DEI) همزمان شده است.