شرکت Google طرح آزمایشی جدیدی را برای ارائه کوپن‌های تخفیف درون‌فروشگاهی آغاز کرده است که مستقیماً به سیستم تبلیغاتی Google Ads متصل می‌شود. این ابزار جدید با هدایت مصرف‌کنندگانی که در جستجوی محصولات خاص هستند به سمت صندوق فروشگاه‌های فیزیکی، حلقه مفقوده میان تبلیغات آنلاین و فرآیند پرداخت حضوری را تکمیل می‌کند.
این محصول که «کوپن‌های محلی» (Local Coupons) نام دارد، تخفیف‌های خرده‌فروشی محلی را به کاربران تلفن‌های همراه که در نزدیکی فروشگاه‌ها در حال جستجوی کالاها هستند، نشان می‌دهد. کاربران می‌توانند این کوپن‌ها را در کیف پول دیجیتال (mobile wallet) خود ذخیره کرده و هنگام خرید حضوری در صندوق فروشگاه ارائه دهند.
تحول در سنجش اثربخشی تبلیغات آفلاین
سلین سانگ (Selin Song)، معاون بخش راهکارهای مشتریان گوگل (Google Customer Solutions)، معتقد است این محصول که با تبلیغات جستجو (Search Ads) ادغام شده، مدل ارزیابی اثربخشی تبلیغات آفلاین (offline attribution) را به‌طور اساسی تغییر می‌دهد. سانگ در ویدیویی که روز پنجشنبه به همراه معرفی این طرح آزمایشی در شبکه اجتماعی LinkedIn منتشر شد، اعلام کرد: «دیگر نیازی به چاپ کاغذی، اسکن کردن یا جستجو در میان ایمیل‌ها نیست.» او افزود که این فرآیند، علاقه آنلاین کاربران را به بازدیدهای حضوری از فروشگاه‌ها تبدیل می‌کند.
به گفته سانگ، این راهکار برای خریداران به معنای صرفه‌جویی در هزینه‌ها در زمان پرداخت با استفاده از یک کد تخفیف منحصربه‌فرد است. برای خرده‌فروشان نیز این ابزار کلیک‌های آنلاین را به مشتریان واقعی تبدیل می‌کند.
یکی از ویژگی‌های کلیدی این طرح، مدل پرداخت مبتنی بر عملکرد (performance-driven payment model) آن است. خرده‌فروشان تنها زمانی هزینه نمایش کوپن را به گوگل پرداخت می‌کنند که مشتری از آن در صندوق فروشگاه استفاده کرده باشد. این فرآیند، ردیابی میزان تاثیرگذاری تبلیغات آنلاین یک برند بر فروش حضوری آن را بسیار ساده می‌کند. در واقع، صورت‌حساب تبلیغ‌کننده تنها زمانی صادر می‌شود که مشتری به‌طور فیزیکی در مقابل صندوق ایستاده و کوپن خود را با موفقیت اعمال کرده باشد؛ امری که یک معیار بازگشت سرمایه (ROI) مستقیم و یک‌به‌یک برای هزینه‌های تبلیغاتی ایجاد می‌کند.
یکپارچه‌سازی با پایانه‌های فروشگاهی Clover و Lightspeed
هنگامی که صندوق‌دار بارکد کوپن را اسکن می‌کند، این بارکد از طریق سیستم‌های یکپارچه پایانه فروش (POS) مانند Clover یا Lightspeed به‌صورت آنی بررسی و تطبیق داده می‌شود تا از استفاده مجدد یا تکراری از یک کوپن جلوگیری شود.
این کوپن‌ها در قالب توسعه ابتکارات «پیشنهادهای مستقیم» (Direct Offers) و «تجارت مبتنی بر عامل» (Agentic Commerce) گوگل ارائه می‌شوند. چارچوب کوپن‌های محلی به‌طور مستقیم به طرح آزمایشی پیشنهادهای مستقیم گوگل متصل است؛ برنامه‌ای که تخفیف‌های دیجیتال شخصی‌سازی‌شده و با هدف خرید بالا را به پلتفرم‌های جستجو و حالت‌های خرید مبتنی بر هوش مصنوعی گوگل می‌آورد. هنگام معرفی این برنامه در ماه ژانویه، چندین برند بزرگ و شناخته‌شده خانگی در حال آزمایش بخش یکپارچه‌سازی این برنامه بودند.
پروتکل جهانی تجارت (UCP)؛ استانداردی برای آینده خرده‌فروشی
ویدیا سرینیواسان (Vidhya Srinivasan)، معاون ارشد و مدیرکل بخش تبلیغات و تجارت گوگل، این سیستم یکپارچه را که در نهایت امکان استفاده از کوپن‌های محلی را فراهم می‌کند، تحت عنوان «پروتکل جهانی تجارت» (Universal Commerce Protocol یا UCP) معرفی کرده است. این پروتکل یک استاندارد باز برای تجارت مبتنی بر عامل (agentic commerce) است که تمامی مراحل، از کشف محصول و خرید تا پشتیبانی‌های پس از خرید را پوشش می‌دهد.
پروتکل UCP یک زبان مشترک برای تعامل عامل‌ها (agents) و سیستم‌ها در بسترهای مصرف‌کننده، کسب‌وکارها و ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت ایجاد می‌کند. به جای اینکه برای هر عامل به اتصالات اختصاصی و مجزا نیاز باشد، UCP به تمامی عامل‌ها اجازه می‌دهد تا به‌طور مستقیم با یکدیگر تعامل داشته باشند.