تیک‌تاک از فرصت برگزاری رویداد «هفته تبلیغات نیویورک» (New York Advertising Week) امسال استفاده کرده است تا از چندین راهکار جدید در حوزه تجارت الکترونیک و تبلیغات مبتنی بر هوش مصنوعی عامل‌محور (agentic) رونمایی کند. این پلتفرم محبوب اشتراک‌گذاری ویدیو همچنین اعلام کرد که شبکه تبلیغات موبایلی جهانی خود را در دسترس تبلیغ‌دهندگان مستقر در ایالات متحده قرار می‌دهد؛ اقدامی که به این کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا کمپین‌های تبلیغاتی خود را به صدها هزار اپلیکیشن شخص ثالث در سراسر جهان توسعه دهند. این تصمیم استراتژیک نشان‌دهنده گامی بزرگ برای تیک‌تاک در جهت توسعه ابزارهای تبلیغاتی خارج از پلتفرم اختصاصی خود است.
توسعه شبکه تبلیغاتی تیک‌تاک (TTAN) به بازار ایالات متحده
شبکه تبلیغاتی تیک‌تاک (TikTok Ad Network) که به اختصار TTAN نامیده می‌شود و در ابتدا در سال ۲۰۱۹ با عنوان «پنگل» (Pangle) آغاز به کار کرده بود، بستری است که تبلیغ‌دهندگان را به مخاطبان در حدود ۴۰۰ هزار اپلیکیشن ناشر شخص ثالث متصل می‌کند. این ابزار که در بخش مدیریت تبلیغات تیک‌تاک (TikTok Ads Manager) قرار دارد، به گونه‌ای طراحی شده است که به بازاریابان کمک کند تا از داده‌های غنی این شرکت رسانه اجتماعی برای هدف‌گیری دقیق‌تر و شناسایی مصرف‌کنندگان در خارج از پلتفرم اصلی تیک‌تاک بهره ببرند.
تا پیش از این تصمیم، تبلیغ‌دهندگان مستقر در ایالات متحده امکان دسترسی به شبکه تبلیغاتی TTAN را نداشتند. بر اساس داده‌های منتشرشده توسط مرکز منابع تجاری تیک‌تاک (TikTok’s Business Resource Center)، این شبکه تبلیغاتی گسترده شامل بیش از ۴۰ ژانر مختلف از اپلیکیشن‌های بازی و غیربازی در قالب ۳۰۰ زیرمجموعه گوناگون می‌شود. تیک‌تاک برای تضمین سلامت برندها در این فضای گسترده، کنترل‌های ایمنی برند (brand safety) و نظارت بر محل قرارگیری تبلیغات را با همکاری دو شرکت معتبر دابل‌وریفای (DoubleVerify) و آی‌اِی‌اس (IAS) در این شبکه ادغام کرده است تا دغدغه‌های تبلیغ‌دهندگان درباره نمایش تبلیغات در محیط‌های نامناسب برطرف شود.
رقابت با غول‌های فناوری با دستیارهای هوش مصنوعی عامل‌محور
تیک‌تاک علاوه بر توسعه شبکه تبلیغاتی خود، تلاش می‌کند تا با ابزارهای عامل‌محور رقبای بزرگ خود در دنیای رسانه‌های اجتماعی رقابت کند. یکی از این رقبای اصلی، دستیار هوش مصنوعی «میوز» (Muse) متعلق به شرکت متا (Meta) است که تا کنون بیش از ۵ میلیون بار دانلود شده است. در همین راستا، تیک‌تاک ابزار جدید خود با عنوان «دستیار خرید» (Shopping Assistant) را معرفی کرده است که آن را یک عامل هوش مصنوعی مکالمه‌محور می‌نامد که برای راهنمایی کاربران در طول مسیر خرید آنلاین آموزش دیده است.
به گفته تیک‌تاک، این دستیار هوش مصنوعی شباهت زیادی به ابزار میوز دارد؛ به طوری که قادر است بافتار و زمینه گفتگوها را درک کند، نیازهای خاص کاربران را به خاطر بسپارد و بر اساس داده‌های موجود، مناسب‌ترین محصولات را به آن‌ها پیشنهاد دهد. علاوه بر این دستیار خرید، تیک‌تاک از یک عامل هوش مصنوعی دیگر برای جذب مشتریان بالقوه (lead generation) رونمایی کرده است. این ابزار به منظور کمک به کسب‌وکارها برای جذب و تبدیل مصرف‌کنندگانی با قصد خرید بالا و آماده اقدام (high-intent, actionable) از طریق گفتگوهای هدایت‌شده توسط هوش مصنوعی در داخل محیط اپلیکیشن طراحی شده است.
تسهیل فرآیند پرداخت درون‌برنامه‌ای برای فصل تعطیلات
با نزدیک شدن به فصل خریدهای تعطیلات پایان سال میلادی، تیک‌تاک راهکار جدیدی را برای تسهیل فرآیند پرداخت و نهایی‌سازی خرید کاربران معرفی کرده است. این ابزار به کاربران اجازه می‌دهد تا بدون نیاز به خروج از اپلیکیشن تیک‌تاک، خریدهای خود را به طور مستقیم از برندها انجام دهند. هدف تیک‌تاک از ارائه این قابلیت، ایجاد یک فرآیند پرداخت بدون اصطکاک و یکپارچه است تا نرخ تبدیل تبلیغات به خرید مستقیم را بهبود ببخشد و تجربه کاربری روان‌تری را برای خریداران فراهم کند.