هلدینگ ارتباطات و بازاریابی Stagwell و پلتفرم مدیریت گردش کار سازمانی ServiceNow قراردادی سه ساله را به منظور ترکیب فناوری‌های هوش مصنوعی و بازاریابی خود به امضا رساندند. این دو مجموعه قصد دارند با حضور مشترک در بازار، خدمات ساخت و مدیریت کمپین‌های بازاریابی را به شرکت‌های بزرگ ارائه دهند.
بر اساس این توافق‌نامه، چند آژانس زیرمجموعه Stagwell از جمله Code and Theory، 72andSunny، Movers+Shakers و Allison Worldwide همکاری مستقیمی را با ServiceNow آغاز خواهند کرد. سال گذشته ServiceNow شرکت Dentsu X را به عنوان شریک رسانه‌ای جهانی خود انتخاب کرده بود. هنوز مشخص نیست که آیا شراکت جدید با Stagwell بر این مسئولیت تأثیر خواهد گذاشت یا خیر؛ مسئولان ServiceNow و Dentsu به درخواست‌ها برای اظهار نظر در این باره پاسخ نداده‌اند.
دو محور اصلی شراکت: سیستم‌عامل هوش مصنوعی و توسعه مشترک محصول
همکاری جدید این دو شرکت بر دو محور اصلی استوار است. در بخش اول، Stagwell دسترسی به سیستم‌عامل بازاریابی مبتنی بر هوش مصنوعی خود موسوم به The Machine را در اختیار ServiceNow قرار می‌دهد. هدف از این اقدام، اتصال داده‌های بازاریابی، نیروهای انسانی، نرم‌افزارها و ابزارهای هوش مصنوعی در یک گردش کار واحد است تا فرآیند تصمیم‌گیری سرعت یابد، اجرای کمپین‌ها بهینه‌تر شود و ارزیابی نتایج تجاری تسهیل گردد. این دو شرکت برنامه‌ریزی کرده‌اند تا این قابلیت‌ها را به‌طور مشترک به مشتریان سازمانی بازاریابی کنند.
در محور دوم، طرفین بر روی تولید محصولات جدید تمرکز خواهند کرد. تیم‌های خلاق Stagwell و مهندسان ServiceNow در ساختار سازمانی یکدیگر فعالیت خواهند داشت تا راه‌حل‌های تازه بازاریابی مبتنی بر هوش مصنوعی را با سرعت بیشتری توسعه داده و آزمایش کنند.
سرمایه‌گذاری تبلیغاتی و رویکرد بازاریابی خودکار
مارک پن (Mark Penn)، رئیس هیئت‌مدیره و مدیرعامل Stagwell درباره این قرارداد اذعان داشت:
«ما شرکت فناوریِ شرکت‌های فناوری هستیم و این دقیقاً همان نوع شراکتی است که Stagwell برای آن پایه‌گذاری شده است. این توافق‌نامه به ما اجازه می‌دهد در تمامی سطوح — هم به عنوان شریک فناوری و هم به عنوان بازاریاب — با ServiceNow همکاری کنیم.»
طبق گزارش سالانه ServiceNow، این شرکت در سال ۲۰۲۵ مبلغ ۳۴۸ میلیون دلار را به هزینه‌های تبلیغاتی اختصاص داده است.
سایمون مویال (Simon Mouyal)، مدیر ارشد بازاریابی ServiceNow نیز در این خصوص بیان کرد:
«Stagwell از بخش جدایی‌ناپذیری از بازآفرینی بازاریابی ما پشتیبانی می‌کند. ما دیدگاه مشترکی درباره یک پلتفرم بازاریابی خودکار (Agentic) داریم؛ پلتفرمی که نتایج ملموس ارائه می‌دهد، تجربیات شخصی‌سازی‌شده‌تری ایجاد می‌کند و در نهایت رشد بیشتری به همراه دارد.»