شرکت OpenAI آزمایش فرمت جدیدی از تبلیغات بصری را در پلتفرم ChatGPT آغاز کرده است که برای نخستین بار در طول فرآیند تولید تصویر (image generation) به نمایش درمی‌آید. این آزمایش که از اواخر ماه جاری میلادی با گروهی منتخب از تبلیغ‌دهندگان آمریکایی آغاز می‌شود، گام مهمی در جهت تجاری‌سازی گسترده‌تر این دستیار هوش مصنوعی به شمار می‌رود. به گفته OpenAI، این فرمت تبلیغاتی از تصاویر برای نمایش ایده‌های محصول، نحوه استفاده یا تجربیات مرتبط با کالاها و خدمات استفاده خواهد کرد.
فرصت‌های جدید فراتر از چت متنی
تا پیش از این، تبلیغات در ChatGPT تنها در زیر پاسخ‌های متنی نمایش داده می‌شدند و مستقیماً درون تجربه گفت‌وگو قرار می‌گرفتند. اما معرفی تبلیغات بصری در بخش تولید تصویر، مسیر جدیدی را برای تعامل با کاربران باز می‌کند. بر اساس اعلام OpenAI، پلتفرم ChatGPT اکنون هفتگی به ۱.۲ میلیارد کاربر دسترسی دارد؛ با این حال، رفتارهای کاربری در این پلتفرم یکسان نیست. برخی کاربران به دنبال پاسخ به سوالات یا تحقیق درباره خرید هستند، در حالی که گروهی دیگر به تولید تصویر، کار با فایل‌ها یا استفاده از سایر قابلیت‌ها می‌پردازند.
نمایش تبلیغات در فرآیند تولید تصویر به برندها اجازه می‌دهد تا به بخش‌های متفاوتی از این مخاطبان دسترسی پیدا کنند. OpenAI تاکید کرده است که این تبلیغات بصری به وضوح برچسب‌گذاری خواهند شد و کاملاً مجزا از تصویر در حال تولید باقی می‌مانند. همچنین، این تبلیغات هیچ تاثیری بر پاسخ‌های تولیدشده توسط ChatGPT نخواهند داشت. با این حال، نمایش یک تبلیغ بصری در حین خلق محتوای تصویری می‌تواند نسبت به تبلیغات متنی زیر چت، حس بومی‌تر (native) و همخوانی بیشتری با تجربه کاربر ایجاد کند.
توسعه ابزارهای سنجش اثربخشی و داده‌های تحلیلی
هم‌زمان با معرفی این فرمت جدید، OpenAI از همکاری‌های جدیدی در زمینه سنجش اثربخشی و ابزارهای تناسب برند (brand suitability) خبر داده است. این شرکت در حال یکپارچه‌سازی سیستم خود با پلتفرم‌های Hightouch، Tealium و LiveRamp است تا تبلیغ‌دهندگان بتوانند داده‌های تبدیل (conversion data) را از سیستم‌های موجود خود به سیستم تبلیغاتی ChatGPT Ads منتقل کنند.
علاوه بر این، OpenAI از شرکای حوزه انتساب (attribution partners) از جمله AppsFlyer، Triple Whale، Adjust، DV Rockerbox و Northbeam پشتیبانی می‌کند. این همکاری‌ها خدماتی نظیر گزارش‌دهی، انتساب کلیک و یکپارچه‌سازی رابط‌های برنامه‌نویسی تبدیل (Conversions API) را پوشش می‌دهند.
در حوزه سنجش رشد تدریجی (incrementality measurement)، شرکت‌های Haus، Measured و WorkMagic در حال همکاری با OpenAI برای اجرای آزمایش‌های مبتنی بر جغرافیا (geo-based experiments) هستند تا مشخص شود آیا تبلیغات ChatGPT واقعاً منجر به نتایج تجاری بیشتر شده‌اند یا خیر.
برخی نتایج اولیه از این همکاری‌ها نشان‌دهنده پتانسیل‌های اولیه این پلتفرم است. به عنوان مثال، موسسه DV Rockerbox گزارش داده است که هزینه به ازای اقدام (CPA) منتسب به برند WeightWatchers حدود ۱۵.۳ درصد کمتر از شاخص معیار آن‌ها در جستجوی پولی ترکیبی (blended paid search) بوده است. شرکت WorkMagic نیز از افزایش آماری معنادار در خریدهای تدریجی برای برند Dose خبر داده و Triple Whale اعلام کرده است که ۹۳ درصد از بازدیدکنندگان برند Portland Leather که از طریق تبلیغات ChatGPT جذب شده‌اند، کاربران جدید بوده‌اند.
کنترل‌های ایمنی برند و فیلترهای نمایش
برای برندهایی که حساسیت‌های خاصی روی محل نمایش تبلیغات خود دارند، OpenAI قابلیت «عبارات منفی» (Negative Phrases) را معرفی کرده است. این ابزار به تبلیغ‌دهندگان واجد شرایط اجازه می‌دهد تا نمایش تبلیغات خود را بر اساس سیاست‌های داخلی برندشان محدود کنند.
سیستم‌های حفاظتی فعلی OpenAI وظیفه ارزیابی مناسب بودن گفت‌وگوها برای نمایش تبلیغات را بر عهده دارند تا از نمایش آگهی‌ها در موقعیت‌های حساس، آسیب‌پذیر عاطفی یا زمینه‌های نامناسب جلوگیری کنند. همچنین، این شرکت در حال توسعه طرح‌های پایلوت تناسب برند با همکاری DoubleVerify و Integral Ad Science است تا نحوه اعمال استانداردهای ایمنی برند را بدون دسترسی به گفت‌وگوهای خصوصی کاربران ارزیابی کنند.