گروه تبلیغاتی Omnicom در گزارش عملکرد سه‌ماهه سوم خود، از رشد ۷.۲ درصدی درآمد درونی (Organic Growth) و رسیدن درآمد هسته‌ای به ۶ میلیارد دلار خبر داد. با این حال، در کنار این آمارهای مثبت، پرسش کلیدی تحلیل‌گران مالی و فعالان صنعت بازاریابی درباره آینده این هولدینگ بزرگ در عصر «هوش مصنوعی عامل‌محور» (Agentic AI) مطرح شده است؛ تلاطمی که می‌تواند نقش آژانس‌های تبلیغاتی را در برنامه‌ریزی و خرید رسانه دستخوش تغییر اساسی کند.
پاسخ به چالش هوش مصنوعی عامل‌محور و پلتفرم Omni
در جریان نشست خبری گزارش مالی سه‌ماهه سوم، تیم نولان (Tim Nolan)، تحلیل‌گر ارشد موسسه تحقیقات مالی مستقل SSR، از مدیران Omnicom پرسید که نقش یک هولدینگ بزرگ تبلیغاتی در عصر هوش مصنوعی عامل‌محور چگونه تغییر خواهد کرد. این سوال در حالی مطرح می‌شود که هوش مصنوعی عامل‌محور پتانسیل انجام خودکار کارهایی را دارد که پیش از این توسط آژانس‌ها انجام می‌شد.
شرکت Omnicom در حال توسعه پلتفرم اختصاصی خود بر پایه هوش مصنوعی به نام Omni است، اما در این مسیر با رقابت سنگینی مواجه است. باغ‌های محصور (Walled Gardens) و حتی برخی شرکت‌های مستقل فناوری تبلیغات (AdTech) در حال ساخت پلتفرم‌های جامع و سرتاسری (End-to-End) خود هستند. از نظر تاریخی، وظیفه اصلی آژانس‌ها کمک به مشتریان برای درک و مدیریت بازار پیچیده و تکه‌تکه رسانه‌ای بوده است؛ وظیفه‌ای که اکنون ابزارهای هوش مصنوعی به دنبال انجام آن هستند.
با این حال، مدیران ارشد Omnicom این چالش را نپذیرفتند. فیل آنجلاسترو (Phil Angelastro)، مدیر مالی Omnicom، تاکید کرد که پیچیدگی بیشتر بازار اتفاقاً ارائه خدمات این شرکت را مرکزی‌تر و کلیدی‌تر می‌کند:
«این اهمیت هم از منظر پلتفرمی است که در حال توسعه آن هستیم و هم از جهت سهولتی که کارکنان Omnicom و مشتریان می‌توانند روی یک بستر مشترک کنار هم قرار گیرند و شرح خدمات گوناگون را اجرا کنند.»
پائولو یووینکو (Paolo Yuvienco)، مدیر ارشد فناوری Omnicom، نیز با اشاره به نقش پلتفرم Omni توضیح داد که این بستر به هماهنگی پیچیدگی‌ها به نیابت از مشتریان کمک می‌کند و هوش مصنوعی عامل‌محور، چرخه حیات بازاریابی را سریع‌تر، کارآمدتر و ساده‌تر می‌سازد. با این وجود، او به نحوه رقابت Omni با سایر راه‌حل‌های سرتاسری نوظهور اشاره مستقیمی نکرد.
عملکرد مالی سه‌ماهه سوم و بخش رسانه‌های یکپارچه
بخش رسانه‌های یکپارچه (Integrated Media) که شامل خدمات رسانه، تجارت، داده، مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، مشاوره و اتوماسیون محتوا می‌شود، ۵۳ درصد از درآمد ۶ میلیارد دلاری هسته‌ای Omnicom در سه‌ماهه سوم را تشکیل داده و رشد درونی بیش از ۱۰ درصدی را ثبت کرده است. نکته قابل توجه این است که بسیاری از وظایف این بخش، از خرید رسانه تا تولید محتوا، دقیقاً همان حوزه‌هایی هستند که عامل‌های هوش مصنوعی برای تصدی آن‌ها طراحی می‌شوند.
جان رن (John Wren)، مدیرعامل Omnicom، اعلام کرد که این شرکت در حال افزایش سهم بازار خود است و منابع مالی لازم را برای ادامه سرمایه‌گذاری روی پلتفرم خود و قابلیت‌های هوش مصنوعی عامل‌محور در اختیار دارد. بزرگ‌ترین گام استراتژیک شرکت همچنان ادغام با IPG است که حدود یک سال پیش در اواخر نوامبر نهایی شد و سه‌ماهه سوم امسال، نخستین سه‌ماهه عملکرد آن‌ها به عنوان یک شرکت یکپارچه بوده است.
در بازار ایالات متحده که ۶۰ درصد از درآمد هسته‌ای Omnicom را تامین می‌کند، رشد درآمد درونی به ۱۰ درصد رسید. جان رن اشاره کرد که رویدادهایی مانند جام جهانی و تا حدی انتخابات میان‌دوره‌ای آمریکا به رشد این سهم کمک کرده‌اند، هرچند تکرار آن‌ها در سال ۲۰۲۷ رخ نخواهد داد و شرکت منتظر المپیک ۲۰۲۸ خواهد بود.
شراکت با AWS و بازآرایی ساختار کسب‌وکار
در راستای تقویت زیرساخت‌های فناوری، شرکت Credera (بازوی مشاوره فناوری Omnicom) یک قرارداد همکاری پنج‌ساله با شرکت AWS امضا کرده است. به گفته پائولو یووینکو، این شراکت برای رشد مشترک طراحی شده و Omnicom در حال راه‌اندازی یک واحد اختصاصی برای فروش راه‌حل‌های هوش مصنوعی ابری متمرکز بر AWS به مشتریان خود است.
علاوه بر این، Omnicom مراحل پایانی واگذاری بخش‌ها و آژانس‌های غیرهسته‌ای و موازی خود را سپری می‌کند. فیل آنجلاسترو هدف شرکت را نهایی‌سازی این واگذاری‌ها تا ۳۱ دسامبر اعلام کرد، هرچند ممکن است برخی موارد تا اوایل سال ۲۰۲۷ به طول انجامد. با اتمام این فرآیند، Omnicom مجدداً به استراتژی ادغام و تصاحب (M&A) بازخواهد گشت و به گفته مدیر مالی شرکت، گفتگوها با گزینه‌های هدف از هم‌اکنون آغاز شده است.