شرکت OpenAI روز چهارشنبه اعلام کرد که پلتفرم تبلیغاتی خود، یعنی ChatGPT Ads را به ۲۶ کشور جدید گسترش می‌دهد. بیش از نصف این بازارهای جدید، یعنی ۱۴ کشور، در آمریکای لاتین قرار دارند که شامل آرژانتین، شیلی و کلمبیا می‌شود. این اقدام در پی پیوستن برزیل به این برنامه در ماه اوت صورت می‌گیرد؛ کشوری که پس از ایالات متحده و هند، در حال حاضر سومین سهم بزرگ از بازدیدکنندگان ChatGPT را در اختیار دارد و توجه ویژه OpenAI به این منطقه را توجیه می‌کند.
رشد شمار تبلیغ‌دهندگان و چالش حفظ مشتریان
در مدت حدود هشت ماه که از راه‌اندازی اولیه ChatGPT Ads می‌گذرد، این کسب‌وکار رشد قابل توجهی را به خود دیده است. شرکت OpenAI روز چهارشنبه همچنین اعلام کرد که تاکنون بیش از ۱۰۰ هزار تبلیغ‌دهنده بر روی این پلتفرم کمپین‌های تبلیغاتی اجرا کرده‌اند. با این حال، ثبت حداقل یک کمپین به معنای داشتن ۱۰۰ هزار تبلیغ‌دهنده فعال به صورت مداوم نیست.
نشریه The Information اخیراً بر اساس تحقیقات دان سالمون (Dan Salmon) از موسسه New Street Research گزارش داد که تا اوایل ماه اکتبر، حدود ۶۰ هزار تبلیغ‌دهنده فعال بر روی پلتفرم ChatGPT وجود داشته‌اند. این آمار نشان می‌دهد بسیاری از کسب‌وکارهایی که این پلتفرم را امتحان کرده‌اند، حضور خود را در آن ادامه نداده‌اند.
با وجود این، کسب‌وکار تبلیغاتی ChatGPT در حال رشد است. این شرکت اوایل امسال نرخ درآمد سالانه (annualized run rate) ۱ میلیارد دلاری را اعلام کرد؛ به این معنی که اگر رشد با سرعت فعلی ادامه یابد، درآمد سالانه آن به ۱ میلیارد دلار خواهد رسید. این رقم با وجود چشمگیر بودن، از پیش‌بینی اولیه ۲٫۴ میلیارد دلاری این شرکت برای درآمد امسال کمتر است. آزمایش اولیه و نهایی نکردن بودجه‌ها توسط برخی تبلیغ‌دهندگان چندان دور از انتظار نیست، چرا که الگوی مشخصی برای ساخت یک کسب‌وکار تبلیغاتی از صفر وجود ندارد، اگرچه OpenAI به روشنی در حال الگوبرداری از تجربیات شرکت Meta است.
توسعه ابزارهای سنجش و فرمت‌های جدید تبلیغاتی
یکی از بزرگ‌ترین چالش‌های OpenAI، «اطمینان از کارآمدی تجربه کاربری هم برای افراد و هم برای کسب‌وکارها» بوده است. سخنگوی OpenAI در گفتگو با AdExchanger اظهار داشت: «به همین دلیل است که ما همزمان با توسعه جغرافیایی، ابزارهای سنجش (measurement) را نیز توسعه می‌دهیم.» وی همچنین بر اهمیت حفظ حریم خصوصی، برچسب‌گذاری شفاف و جدا نگه داشتن تبلیغات از پاسخ‌های متنی ChatGPT تأکید کرد.
طبق گزارش‌های قبلی AdExchanger، بسیاری از تبلیغ‌دهندگان تأکید دارند که پیش از اختصاص بودجه‌های بیشتر به ChatGPT Ads، تمایل دارند ابزارها و راهکارهای سنجش قوی‌تری را مشاهده کنند.
در همین حال، فرمت تبلیغات در ChatGPT به‌سرعت در حال تغییر است. اوایل ماه جاری، OpenAI فرمت تبلیغاتی جدید و بصری‌تری را با تصاویر بزرگتر معرفی کرد. این تبلیغات که برای کاربرانی که از ChatGPT برای تولید تصویر استفاده می‌کنند نمایش داده می‌شود، در ابتدا در ایالات متحده تست خواهد شد. سخنگوی این شرکت خاطرنشان کرد که OpenAI در حال «بررسی فرمت‌های اضافی» است، اما از ارائه جزئیات درباره شکل ظاهری آن‌ها خودداری کرد.
طی چند ماه گذشته، طرح تبلیغات مراحل مختلفی را طی کرده است؛ از یک باکس سایه‌دار با نوشته پررنگ «sponsored» در بالا گرفته تا جدیدترین فرمت که فاقد کادر مشخص در اطراف تبلیغ است و تنها با یک برچسب در حاشیه مشخص می‌شود. با این حال، سخنگوی OpenAI تاکید دارد که «کاربران نباید در مورد تبلیغاتی بودن یک محتوا به شک بیفتند» و تبلیغات همواره تمایز خود را از پاسخ‌های اصلی ChatGPT حفظ خواهند کرد.