برخلاف پیشبینیهای اولیه مبنی بر سقوط امپراتوری گوگل در عصر هوش مصنوعی، دادههای جدید نشان میدهند که کاربران به جای جایگزینی کامل گوگل، از هر دو ابزار به طور همزمان استفاده میکنند. بر اساس گزارش مؤسسه Similarweb، سهم کاربران ChatGPT که از موتور جستجوی گوگل نیز استفاده میکنند، در سپتامبر ۲۰۲۵ معادل ۹۵ درصد بوده و این رقم تا مه ۲۰۲۶ همچنان در سطح ۹۵ درصد باقی مانده است؛ این در حالی است که میزان بازدید از پلتفرمهای هوش مصنوعی مولد در این بازه زمانی رشد سالانه ۷۰ درصدی را تجربه کرده است. Similarweb این پدیده را به عنوان اضافه شدن هوش مصنوعی به فرآیند جستجو تعبیر میکند، نه جایگزینی آن. گرگ جاربو (Greg Jarboe) نیز در بررسی خود در ماه ژوئیه در SEJ به این موضوع اشاره کرده بود.
همپوشانی مخاطبان و تفاوت در الگوهای جستجو
با وجود ثبات در همپوشانی مخاطبان، بررسیهای دقیقتر نشاندهنده تغییر در رفتار کاربران است. مطالعهای از دانشگاه بوکونی (Bocconi University) کاهش ۹.۴ درصدی در جستجوهای سنتی را میان خانوارهایی که به ابزار ChatGPT Search دسترسی پیدا کردهاند، نشان میدهد. این تفاوت به این دلیل است که شاخص همپوشانی، تعداد افراد را میشمارد، در حالی که مطالعه دانشگاه بوکونی تعداد پرسوجوها (Queries) را در هر خانوار بررسی کرده است. یک کاربر ممکن است همچنان برای کارهایی مانند نقشه، ورود به حسابهای کاربری یا بررسی ساعات کار فروشگاهها از گوگل استفاده کند، اما بخش عمدهای از جستجوهای پژوهشی خود را به ChatGPT منتقل کرده باشد.
بر اساس نظرسنجی مؤسسه پیو (Pew) در ماه فوریه از ۵,۱۱۹ بزرگسال آمریکایی، ۴۹ درصد از شرکتکنندگان حداقل یکبار از چتباتها استفاده کردهاند، ۴۲ درصد برای یافتن اطلاعات به آنها مراجعه میکنند و ۶۰ درصد نیز خلاصههای هوش مصنوعی را در بالای نتایج جستجو مطالعه میکنند. این آمار نشان میدهد که اگرچه دسترسی به هوش مصنوعی عمومی شده است، اما نحوه توزیع این استفاده در فعالیتهای مختلف متفاوت است.
کاهش ترافیک ارجاعی و افت کلیکها در سایتهای مرجع
تحقیق دانشگاه بوکونی با استفاده از دادههای کلیکرشته (Clickstream) دسکتاپ مؤسسه Comscore در ایالات متحده بین اکتبر ۲۰۲۴ تا ژوئیه ۲۰۲۵ نشان میدهد که خانوارها پس از دسترسی به ChatGPT Search، به طور متوسط ۳.۱۴ پرسوجو در هفته کمتر از میانگین اولیه خود (۳۳.۵۱ جستجو) انجام دادهاند که معادل کاهش ۹.۴ درصدی است. این روند کاهشی با گذشت زمان شدت یافته و پس از ۲۰ هفته به ۱۷ درصد رسیده است.
بزرگترین کاهش در ترافیک ارجاعی (Referral Traffic) در دستهبندیهای اطلاعاتی رخ داده است. ارجاع به سایتهای دانشگاهی ۳۲.۸ درصد، سایتهای مرجع ۲۶.۵ درصد، سایتهای توسعهدهندگان ۱۵.۱ درصد و سایتهای خبری ۱۳.۴ درصد کاهش یافته است. در مقابل، ترافیک ارجاعی به فروشگاههای آنلاین (Marketplaces) و سایتهای سرگرمی تغییر محسوسی نداشته است. بر اساس همین دادههای Comscore، سهم دسترسی خانوارها به گوگل در حدود ۴۹ درصد ثابت مانده، در حالی که دسترسی به ChatGPT از ۴.۶ درصد به ۷.۹ درصد افزایش یافته است.
همچنین پژوهشی توسط سمیرا غلامی، کریستیانا فیرولو (Cristiana Firullo)، کریستوبال چیر (Cristobal Cheyre) و الساندرو آکویستی (Alessandro Acquisti) در فوریه ۲۰۲۵ نشان داد کاربرانی که از مدلهای بزرگ زبانی (LLM) استفاده کردهاند، در ابتدا افزایش موقتی در جستجوهای سنتی و بازدید از وبسایتهای منحصربهفرد را تجربه کردند، اما این فعالیتها در نهایت کاهش یافت.
آزمایش حالت هوش مصنوعی گوگل و پیامدهای آن برای ناشران
یک آزمایش میدانی جدید که در ۱۸ اوت منتشر شد، به بررسی سناریویی پرداخت که در آن حالت هوش مصنوعی (AI Mode) به تجربه اصلی جستجو تبدیل میشود. استفانی تی. وانگ (Stephanie T. Wang)، جفری گلیسون (Jeffrey Gleason)، یاکوف بارت (Yakov Bart)، کریستو ویلسون (Christo Wilson) و دانه متاکسا (Danaé Metaxa) تعداد ۱,۱۰۰ کاربر مرورگر کروم در آمریکا را مورد مطالعه قرار دادند. در گروهی که جستجوهای آنها به طور کامل در حالت هوش مصنوعی انجام شد، نرخ کلیک (CTR) به سایتهای خارجی ۱۸.۸ درصد کاهش یافت و تعداد جلسات جستجو روزانه حدود ۰.۹۲ مورد از میانگین ۴.۰ کاهش پیدا کرد.
در این آزمایش، سهم کلیک کاربران روی سایتهای خبری ۱۲.۵ درصد، ردیت (Reddit) حدود ۲۱.۲ درصد و ویکیپدیا ۹.۹ درصد افت کرد. در مقابل، تمایل کاربران به استفاده از موتورهای جستجوی جایگزین مانند بینگ (Bing)، داکداکگو (DuckDuckGo) یا یاهو (Yahoo) ۱۱.۲ درصد افزایش یافت، هرچند میزان رضایت و اعتماد آنها کاهش نشان داد. حدود ۱۵.۳ درصد از کاربران حالت هوش مصنوعی گزارش دادند که برای دسترسی به وبسایتهای خاص با مشکل مواجه شدهاند.
استراتژی گوگل و مدلهای جدید تبلیغاتی
گوگل تلاش میکند تصویر متفاوتی ارائه دهد. در کنفرانس I/O در ماه مه، سوندار پیچای (Sundar Pichai) اعلام کرد که ابزار خلاصه هوش مصنوعی (AI Overviews) بیش از ۲.۵ میلیارد کاربر فعال ماهانه دارد و حالت هوش مصنوعی در سال اول فعالیت خود به بیش از ۱ میلیارد کاربر رسیده است. لیز رید (Liz Reid) نیز به ثبت رکوردهای جدید در حجم پرسوجوها در فصل گذشته اشاره کرد. پیچای معتقد است: «وقتی مردم از ویژگیهای مجهز به هوش مصنوعی ما در جستجو استفاده میکنند، بیشتر جستجو میکنند.»
با این حال، گوگل هنوز دادههای سطح کاربر را برای راستیآزمایی مستقل این ادعاها منتشر نکرده است. در همین حال، گوگل در حال آزمایش دو فرمت تبلیغاتی جدید توسعهیافته با Gemini در حالت هوش مصنوعی و گسترش طرح آزمایشی پیشنهادهای مستقیم (Direct Offers) خود است. گزارش مالی آینده هلدینگ Alphabet در اواخر اکتبر، فرصت مناسبی برای ارزیابی دقیقتر این ادعاها خواهد بود.