در حالی که هوش مصنوعی (AI) در حال تغییر دادن شیوه انجام کارها توسط بازاریابان است، این فناوری هنوز نتوانسته نیروی انسانی انجامدهنده این کارها را تغییر دهد. بر اساس گزارشهای اخیر، تمرکز مدیران ارشد بازاریابی (CMOs) اکنون از مرحله آزمایشگری محض و یافتن ابزارهای ایدهآل، به سمت آزمایش سریع ایدهها، مقیاسگذاری نمونههای موفق و اولویتدهی به ابزارهایی تغییر یافته است که در کنار بازاریابان به کار گرفته میشوند.
شکاف میان اولویتدهی و سرمایهگذاری واقعی
بر اساس نظرسنجی مشترکی که توسط موسسه Atlantic Insights و پلتفرم Contentful انجام شده است، تفاوت معناداری میان تمایل به استفاده از هوش مصنوعی و پیادهسازی واقعی آن وجود دارد. نتایج این پژوهش نشان میدهد که با وجود اولویت داشتن پذیرش هوش مصنوعی برای ۹۶ درصد از مدیران ارشد بازاریابی، تنها ۶۵ درصد از آنها سرمایهگذاریهای معناداری در این حوزه انجام میدهند.
علاوه بر این، یکی از وعدههای اصلی هوش مصنوعی، آزاد کردن زمان و پتانسیل بازاریابان مدرن بوده است؛ با این حال، تنها ۱۸ درصد از مدیران بازاریابی اعلام کردهاند که این فناوری توانسته است میزان وابستگی آنها را به توسعهدهندگان یا تیمهای داده کاهش دهد. این آمار نشان میدهد که نقش متخصصان فنی همچنان در فرآیندهای بازاریابی مبتنی بر فناوری کلیدی است.
گزارش «وقتی ماشینها بازاریابان را انسانتر میکنند»
گزارش جدیدی با عنوان «وقتی ماشینها بازاریابان را انسانتر میکنند» (When Machines Make Marketers Human) که توسط نشریه The Atlantic و با همکاری Contentful منتشر شده، به بررسی دقیقتر این موضوع پرداخته است. این گزارش نشان میدهد که رهبران بازاریابی چگونه از هوش مصنوعی برای بهبود جریانهای کاری، کاهش فرسودگی شغلی، و تضمین ثبات و مرتبط بودن محتوا استفاده میکنند، در حالی که همزمان بخش انسانی خلاقیت خود را حفظ مینمایند.
این گزارش به چند محور کلیدی در تحول ساختار بازاریابی اشاره میکند:
- ساختار تیمهای بازاریابی در سال ۲۰۲۶: چشمانداز آینده تیمهای بازاریابی و نحوه سازماندهی آنها در سالهای پیش رو.
- تلفیق خلاقیت و تحلیل: نقش هوش مصنوعی در کمک به بازاریابان برای حرکت همزمان در دو مسیر خلاقانه و تحلیلی.
- پارادوکس چابکی: دستیابی به موفقیت واقعی در عصر «همه چیز، همه جا، به صورت همزمان» و چالشهای مدیریت سرعت در بازاریابی.
- سرمایهگذاری استراتژیک: چگونگی سرمایهگذاری هدفمند در حوزه هوش مصنوعی برای کسب بیشترین نرخ بازگشت سرمایه (ROI).