شرکت OpenAI در راستای تلاش برای جذب تبلیغدهندگان، در حال توسعه و بهبود پلتفرم تبلیغاتی خود است. این پلتفرم هوش مصنوعی که بهتازگی از آغاز نمایش تبلیغات در ۳۱ کشور جهان خبر داده بود، اکنون از طراحی مجدد فرآیند ورود و راهاندازی کمپین (onboarding) برای تبلیغدهندگان جدید رونمایی کرده است. این بازطراحی که جزئیات آن در جریان یک وبینار تخصصی برای بازاریابان در اوایل ماه جاری میلادی تشریح شد، شامل یک طرح تشویقی آشنا نیز میشود: اعطای ۵۰۰ دلار اعتبار تبلیغاتی همسان (matching ad credits) در ازای ۵۰۰ دلار هزینه تبلیغات برای مشتریان جدید.
سادهسازی فرآیند ساخت کمپین در کمتر از ۶۰ ثانیه
به گفته زهیب حاجیانی (Zoheb Hajiyani)، یکی از اعضای تیم محصول OpenAI که اجرای این وبینار را بر عهده داشت، فرآیند جدید راهاندازی کمپین به گونهای طراحی شده است که تبلیغدهندگان جدید میتوانند یک کمپین کامل را در کمتر از ۶۰ ثانیه ایجاد کنند. در این فرآیند، تبلیغدهنده کافی است آدرس وبسایت خود را وارد کرده و روی دکمه پیشنمایش تبلیغ (Ad Preview) کلیک کند. در این مرحله، مدل هوش مصنوعی OpenAI اهداف کسبوکار، سبد محصولات و مخاطبان هدف را تحلیل میکند. این مدل همچنین پیشنهاد میدهد که نمایش تبلیغ در کدامیک از مسیرهای جستوجوی کاربران در ChatGPT بیشترین بازدهی را خواهد داشت.
سپس مدل یک تبلیغ تولیدشده توسط هوش مصنوعی شامل طرح گرافیکی (creative) و متن تبلیغاتی (copy) ارائه میدهد که تبلیغدهنده میتواند آن را مطابق با نیازهای خود ویرایش کند. در نهایت، سیستم اطلاعات تکمیلی مانند مکانهای نمایش کمپین، استراتژی قیمتگذاری (bidding strategy) و اطلاعات پرداخت را دریافت میکند. حاجیانی همچنین اشاره کرد که تبلیغدهندگان میتوانند کمپینهای خود را از طریق یک عامل هوشمند (agent) در افزونه مدیریت تبلیغات ChatGPT (ChatGPT Ads Manager plug-in) بسازند. او درباره چشمانداز آینده این ابزار گفت:
«چشمانداز ما در آینده این است که هر کسبوکاری را به یک بازاریاب عملکردی هوشمند مجهز کنیم که بتواند در داخل ChatGPT و Codex در کنار آنها کار کند؛ به طوری که کاربر به سادگی به عامل خود بگوید: به من کمک کن مشتریان بیشتری را به رستورانم بیاورم، بودجه من ۵۰۰ دلار در ماه است و نمیخواهم برای هر رزرو بیش از ۵ دلار هزینه کنم. پس از آن، عامل هوشمند کار خود را آغاز خواهد کرد.»
طبق اعلام شرکت، این رابط کاربری جدید طی چند هفته آینده عرضه خواهد شد.
تلاش برای جذب سهمی از بازار تبلیغات تریلیون دلاری
تلاش OpenAI برای جذب تبلیغدهندگان در دوره حساسی برای این شرکت صورت میگیرد. بر اساس گزارش والاستریت ژورنال (Wall Street Journal)، این شرکت اخیراً به سرمایهگذاران خود اعلام کرده است که درآمدش ۱۸ درصد نسبت به فصل قبل رشد داشته، اما همزمان میزان زیانهای آن نیز افزایش یافته است که این موضوع چالشهایی را برای کسبوکار ایجاد میکند. این شرکت در شرایطی که سرمایهگذاران علاقه زیادی به حوزه هوش مصنوعی نشان میدهند، هدف عرضه عمومی سهام (IPO) را دنبال میکند.
در مسیر رسیدن به سودآوری، OpenAI به دنبال راههای جدیدی است تا بازاریابان را متقاعد کند بخشی از بودجه خود را به این پلتفرم اختصاص دهند؛ بودجهای که طبق پیشبینی مؤسسه Emarketer، مجموع آن در سطح جهان در سال ۲۰۲۶ از مرز یک تریلیون دلار فراتر خواهد رفت. محور اصلی این تلاشها، معرفی ChatGPT به عنوان بستری جذاب برای تبلیغات است؛ چرا که کاربران با اهداف و نیازهای گوناگون در مراحل مختلف تصمیمگیری به این پلتفرم مراجعه میکنند.
کریستین کلاین (Christin Klein)، عضو تیم راهکارهای تبلیغاتی جهانی OpenAI، در این وبینار گفت: «مردم از ChatGPT برای کشف محصولات جدید، بررسی گزینهها و در نهایت تصمیمگیری برای خرید استفاده میکنند. تفاوت در این است که فرآیند خرید که پیش از این در وبسایتهای مختلف، نقد و بررسیها و کانالهای آنلاین و آفلاین پراکنده بود، اکنون در ChatGPT یکپارچه شده است و این موضوع فرصتی استثنایی برای بازاریابان ایجاد میکند.»
توسعه زیرساختها و بازخورد اولیه بازار
شرکت OpenAI از زمان معرفی اولیه خدمات تبلیغاتی خود در اوایل سال جاری، به طور مداوم در حال توسعه کسبوکار تبلیغات خود بوده است. کالین فلمینگ (Colin Fleming)، مدیر ارشد بازاریابی بخش تجاری این شرکت، اخیراً به خبرنگاران اعلام کرد که درآمد تبلیغاتی روزانه OpenAI از ابتدای ماه اوت رشد ۲۵ درصدی را تجربه کرده است. این شرکت همچنین در حال گسترش بینالمللی محصول تبلیغاتی خود است و نمایش تبلیغات در ChatGPT از اوایل ماه جاری در دهها بازار جهانی از جمله برزیل، ژاپن، کره جنوبی، مکزیک و بریتانیا آغاز شده است.
پیش از این در ماه ژوئیه، این شرکت قوانین مربوط به اعتبارات تبلیغاتی را منتشر کرده بود که شرایط واجد شرایط بودن برای دریافت این اعتبارات و نحوه استفاده از آنها را مشخص میکرد و زمینهساز طرحهای تشویقی فعلی شد. علاوه بر این، OpenAI برای تقویت حضور خود، تبلیغات محیطی و شهری خود را در کلانشهرهای ایالات متحده مانند سیاتل و بوستون با هدف ترویج ChatGPT آغاز کرده تا سهم نمایش تبلیغات خود را افزایش دهد. با این حال، بازاریابان صنایع مختلف که در حال آزمایش این کانال جدید تبلیغاتی هستند، اعلام کردهاند که خواستار دسترسی به ابزارهای کنترلی بیشتر برای کمپینها و همچنین گزینههای سنجش و اندازهگیری دقیقتر عملکرد تبلیغات در این پلتفرم هستند.