شرکت مایکروسافت (Microsoft) در راستای همگامسازی ساختار سازمانی خود با تحولات عمیق ناشی از فناوری هوش مصنوعی، ساختار گزارشدهی مالی خود را از سه بخش مجزا به دو بخش جدید تغییر میدهد. این تصمیم استراتژیک که نشاندهنده نفوذ همهجانبه هوش مصنوعی در تاروپود کسبوکار این غول فناوری است، ساختار گزارشدهی مالی شرکت را به دو بخش کلی با عناوین «عوامل و زیرساخت» (Agents and Infra) و «دستگاهها و مصرفکننده» (Devices and Consumer) تقسیم خواهد کرد. برای تبلیغدهندگان و فعالان حوزه بازاریابی، این تغییر ساختار به معنای یکپارچهسازی کامل کسبوکارهای تبلیغاتی مایکروسافت در قالب یک پلتفرم فناوری مصرفکننده واحد است. این تغییر بزرگ سیگنالی واضح به بازار ارسال میکند مبنی بر اینکه مایکروسافت در حال گذار از رویکرد سنتی فروش تبلیغات مبتنی بر پلتفرمهای مجزا به سمت یک زیستبوم یکپارچه و کاملاً هماهنگ با هوش مصنوعی است.
چرخش عمیق در استراتژی عملیاتی و تکنولوژیک مایکروسافت
ساتیا نادلا (Satya Nadella)، رئیس هیئتمدیره و مدیرعامل مایکروسافت، در این زمینه اعلام کرده است که هوش مصنوعی نشاندهنده یک «چرخش عمیق» در حوزه فناوری و کسبوکار است و به طور اساسی آنچه را که این شرکت میسازد و نحوه فعالیت و عملیات آن را تغییر میدهد. این تغییر در گزارشدهی مالی تا حدودی ناشی از این واقعیت است که هوش مصنوعی مرزهای سنتی میان محصولات مختلف را کمرنگ کرده و مدلهای کسبوکار شرکتی را از نو شکل میدهد. در قالب این ساختار جدید گزارشدهی، مایکروسافت مرزهای پیشین را حذف میکند تا هوش مصنوعی بتواند به عنوان یک بافت پیونددهنده و هماهنگساز میان مقاصد و بخشهای مختلف عمل کند.
این تغییرات ساختاری که از سال مالی ۲۰۲۷ (که از سپتامبر ۲۰۲۶ آغاز میشود) اجرایی خواهد شد، پاسخی مستقیم به نحوه استفاده این شرکت از هوش مصنوعی برای ارائه طیف گستردهای از خدمات خود از جمله حوزه تبلیغات است. ساختار سه بخشی پیشین مایکروسافت که برای سالهای متمادی مورد استفاده قرار میگرفت، شامل بخشهای «بهرهوری و فرآیندهای کسبوکار» (Productivity and Business Processes)، «ابر هوشمند» (Intelligent Cloud) و «رایانش شخصیتر» (More Personal Computing) بود که اکنون جای خود را به ساختار دوگانه جدید میدهند.
تشریح ساختار جدید: عوامل و زیرساخت در برابر دستگاهها و مصرفکننده
تحت ساختار جدید گزارشدهی مالی، فعالیتهای متنوع مایکروسافت در قالب دو بازوی اصلی سازماندهی و گزارش خواهند شد:
- بخش عوامل و زیرساخت (Agents and Infra): این بخش پلتفرمهای ابری و بهرهوری مایکروسافت را در یک جا گرد هم میآورد. این حوزه شامل خدمات پردازش ابری هستهای آزور (Azure)، مایکروسافت ۳۶۵ (Microsoft 365)، اشتراکهای نرمافزاری سنتی کسبوکار و بهرهوری، گیتهاب (GitHub) و سایر زیستبومهای نرمافزاری سازمانی مایکروسافت میشود.
- بخش دستگاهها و مصرفکننده (Devices and Consumer): این بخش شامل حوزه جستجو و تبلیغات (Search and Advertising) است که کسبوکار تبلیغاتی بینگ (Bing) و لینکدین (LinkedIn)، مجوزهای سیستمعامل ویندوز (Windows) و فروش دستگاههای سختافزاری، در کنار سختافزار، نرمافزار و خدمات بازی ایکسباکس (Xbox) را در بر میگیرد.
اهداف مالی و همسویی با انتظارات والاستریت
این اقدام، نخستین تجدید ساختار بزرگ مایکروسافت در بخشهای گزارشدهی مالی خود از سال ۲۰۱۵ به شمار میرود. هدف اصلی از این تغییرات، نمایش موثرتر و شفافتر ابعاد اقتصادی و سودآوری ناشی از هوش مصنوعی به سرمایهگذاران است. روش قدیمی گروهبندی کسبوکارهای مایکروسافت دیگر با نحوه کارکرد فناوریهای مدرن همخوانی ندارد. مایکروسافت با کاهش بخشهای خود از سه به دو، ساختار شرکتی خود را با عصر هوش مصنوعی منطبق میسازد تا بتواند بازگشت سرمایه (ROI) هوش مصنوعی را به والاستریت (Wall Street) اثبات کند و ساختار خود را با نحوه استفاده مشتریان از این فناوری هماهنگ سازد.