شرکت OpenAI روز دوشنبه از قابلیت جدیدی رونمایی کرد که به کسبوکارها اجازه میدهد در کمتر از یک دقیقه کمپینهای تبلیغاتی خود را در پلتفرم ChatGPT راهاندازی کنند. این اقدام با هدف جذب تبلیغدهندگان بیشتر و ایجاد درآمدهای جدید انجام شده است. این غول هوش مصنوعی مدعی است که در هر دو زمینه عملکرد موفقی داشته و نرخ اجرای درآمد سالانه (ARR) بخش تبلیغات ChatGPT کمتر از ۲۰۰ روز پس از راهاندازی، به یک میلیارد دلار رسیده است. با این حال، کارشناسان و تحلیلگران بازار نسبت به پایداری این رشد و پیشبینیهای بلندپروازانه این شرکت ابراز تردید میکنند.
فرآیند تسهیلشده ساخت کمپین تبلیغاتی در ۶۰ ثانیه
به لطف بازطراحی فرآیند ورود کاربران (onboarding)، هوش مصنوعی OpenAI میتواند وبسایت یک تبلیغدهنده را در کمتر از ۶۰ ثانیه به یک کمپین تبلیغاتی فعال تبدیل کند. در این فرآیند، تبلیغدهنده تنها با وارد کردن آدرس اینترنتی (URL) خود، به سیستم اجازه میدهد تا کسبوکار، محصولات، اهداف و مشتریان هدف را تحلیل کند. سپس سیستم گفتگوهایی در ChatGPT را که تبلیغات میتوانند در آنها نمایش داده شوند، پیشنهاد میدهد. در نهایت، این ابزار محتوای متنی و بصری تبلیغ را تولید کرده و اطلاعاتی مانند موقعیت جغرافیایی، استراتژی قیمتگذاری (bidding) و اطلاعات پرداخت را از کاربر درخواست میکند.
علاوه بر این، تبلیغدهندگان میتوانند کمپینهای خود را از طریق یک عامل هوشمند (agent) در افزونه مدیریت تبلیغات ChatGPT Ads Manager ایجاد کنند. چشمانداز بلندمدت OpenAI ارائه یک بازاریاب عملکردی مبتنی بر هوش مصنوعی (AI performance marketer) است؛ به این صورت که کاربر هدف و بودجه را به عامل هوشمند میدهد و این عامل به مرور زمان بخش عمدهای از مدیریت کمپین را به عهده میگیرد. این شرکت همچنین به تبلیغدهندگان جدید پیشنهاد داده است که در صورت هزینه کردن ۵۰۰ دلار، ۵۰۰ دلار اعتبار تبلیغاتی هدیه دریافت کنند؛ رقمی که بعید است توجه برندهای بزرگ را به خود جلب کند.
سادهسازی فرآیند ساخت کمپین، یکی از موانع آشکار رشد را برطرف میکند، اما به پرسش دشوارتری که درباره تبلیغات ChatGPT وجود دارد پاسخ نمیدهد: اینکه آیا بازاریابان ارزش کافی در این پلتفرم پیدا خواهند کرد یا خیر.
ادعای درآمد یک میلیارد دلاری و پیشبینیهای بلندپروازانه مالی
ادعای OpenAI مبنی بر دستیابی به نرخ اجرای درآمد سالانه (ARR) یک میلیارد دلاری در کمتر از ۲۰۰ روز پس از راهاندازی، توجه بسیاری را جلب کرده است. با این حال، این شرکت هیچ سندی برای اثبات این ادعا ارائه نکرده و به دلیل خصوصی بودن ساختار شرکت، امکان راستیآزمایی مستقل آن وجود ندارد. شاخص ARR در واقع تعمیم نرخ رشد فعلی به یک دوره ۱۲ ماهه است؛ معیاری که هم OpenAI و هم رقیب آن Anthropic به طور مکرر از آن استفاده میکنند.
این شرکت همچنین اعلام کرده است که درآمد روزانه تبلیغات آن از ابتدای ماه اوت (August) تا کنون ۲۵ درصد افزایش یافته است. اگرچه رشد یک کسبوکار نوپا در مراحل اولیه میتواند درصدهای چشمگیری را نشان دهد، اما این ارقام اطلاعات زیادی درباره اندازه نهایی یا پایداری این بازار به بازاریابان ارائه نمیدهد.
بر اساس پیشبینیهایی که به سرمایهگذاران ارائه شده است، OpenAI اهداف بسیار بزرگی را دنبال میکند: ۲.۵ میلیارد دلار درآمد تبلیغاتی برای سال ۲۰۲۶، ۱۱ میلیارد دلار برای ۲۰۲۷، ۲۵ میلیارد دلار برای ۲۰۲۸، ۵۳ میلیارد دلار برای ۲۰۲۹ و در نهایت ۱۰۰ میلیارد دلار برای سال ۲۰۳۰. این پیشبینیها بر این فرض استوار است که تعداد کاربران هفتگی محصولات OpenAI تا سال ۲۰۳۰ به ۲.۷۵ میلیارد نفر برسد. به عبارت دیگر، این شرکت انتظار دارد محصول تبلیغاتی تازه تاسیس خود را ظرف مدت سه سال و سه ماه به کسبوکاری در مقیاس بزرگترین شرکتهای تبلیغاتی جهان تبدیل کند.
تردیدهای جدی تحلیلگران و چالشهای پیشرو
اگرچه ChatGPT با بیش از یک میلیارد کاربر فعال هفتگی، بستر جذابی برای تبلیغدهندگان است (به ویژه به این دلیل که بسیاری از گفتگوها در زمان تحقیق درباره محصولات و تصمیمگیری برای خرید انجام میشوند)، اما تبدیل یک مخاطب بزرگ به یک کسبوکار تبلیغاتی عظیم کار سادهای نیست. OpenAI هنوز باید ثابت کند که میتواند تبلیغات را به طور موثر با نیاز کاربران تطبیق دهد، سیستم هدفگیری و اندازهگیری کارآمدی ارائه کند، فروش افزایشی ایجاد کند و پس از فروکش کردن موج اولیه جذابیت، تقاضای تبلیغدهندگان را حفظ کند.
موسسه تحقیقاتی eMarketer نسبت به پیشبینیهای OpenAI بسیار بدبین است. این موسسه پیشبینی میکند که کل بازار تبلیغات چتباتهای مستقل در ایالات متحده تا سال ۲۰۲۶ کمتر از یک میلیارد دلار درآمد ایجاد خواهد کرد و صراحتاً اعلام کرده که OpenAI از هدف ۱۰۰ میلیارد دلاری خود بسیار عقب خواهد ماند. نیت الیوت (Nate Elliott)، تحلیلگر eMarketer، در ماه ژوئیه (July) به رسانه Business Insider گفت که تقریباً هیچ شانسی برای دستیابی OpenAI به این پیشبینیها نمیبیند. به گفته او، تحقق این امر نیازمند رشد فوقالعاده کاربران، تسلط مطلق بر بازار هوش مصنوعی مصرفکننده، قیمتگذاری تهاجمی تبلیغات و حجم بسیار بالای نمایش آگهی است.
علاوه بر این، مسئله پذیرش تبلیغات از سوی کاربران مطرح است. بر اساس نظرسنجی موسسه Ipsos، حدود ۶۳ درصد از مصرفکنندگان معتقدند که وجود تبلیغات باعث کاهش اعتماد آنها به خروجیهای هوش مصنوعی میشود. OpenAI تاکید دارد که تبلیغات از پاسخهای ChatGPT مجزا بوده و تاثیری روی آنها نمیگذارند؛ حفظ این مرز برای مدل تبلیغاتی این شرکت حیاتی خواهد بود.
توسعه ابزارها و نتایج اولیه عملکرد
شرکت OpenAI به سرعت در حال رفع نواقص محصول تبلیغاتی خود است. این شرکت پس از فروش اولیه تبلیغات بر اساس شاخص CPM (هزینه به ازای هر هزار نمایش)، سیستم قیمتگذاری بر اساس کلیک (CPC) را اضافه کرد. همچنین ابزار Conversions API و سیستم اندازهگیری مبتنی بر پیکسل (pixel-based measurement) را راهاندازی کرده و برنامههایی برای ارائه فرمتها، اهداف، گزینههای خرید و قابلیتهای اندازهگیری بیشتر در آینده دارد.
گزارشهای اولیه از عملکرد این پلتفرم متناقض است. یکی از مدیران آژانسهای تبلیغاتی اخیراً نرخ کلیک (CTR) حدود ۰.۶ درصد را در یک کمپین در کانادا گزارش کرده است که بسیار پایینتر از نرخ معمول در موتورهای جستجو است. در مقابل، خریدار دیگری بهبودهای قابلتوجهی در CTR و هزینهها پس از استفاده از استراتژی قیمتگذاری جدید Max Results گزارش کرده است، هرچند اشاره کرد که حجم هزینهها در کانالهای مختلف بسیار متفاوت بوده است.
در نهایت، ابزار ساخت کمپین ۶۰ ثانیهای ممکن است تبلیغدهندگان بیشتری را به ChatGPT جذب کند، اما این به معنای تضمین سودآوری بلندمدت برای آنها نخواهد بود. ادعای ARR یک میلیارد دلاری نشاندهنده تمایل اولیه برندها به آزمایش این پلتفرم است، اما پیشبینی ۱۰۰ میلیارد دلاری فرض را بر این میگذارد که ChatGPT ظرف چهار سال به یکی از پلتفرمهای تبلیغاتی مسلط جهان تبدیل شود؛ فرضیهای که بسیار جسورانه به نظر میرسد.